VIESTI
TOIMITUKSELTA
MULTISPACE ON ARJEN MONIVITAMIINI
”Tuottavuutta lisää” on tuttu hokema työpaikoilta – ja konsulttiarmeijat ja Excel-myllyt
valjastetaan herkästi selvittämään, miten tässä onnistutaan. Mittareita tuottavuuden
todentamiselle on monenlaisia, mutta itse koettu tuottavuuden paraneminen on siitä
harvinaisemmasta – ja humaanimmasta – päästä.
Senaatti lähti kuitenkin selvittämään juuri henkilöstön omia kokemuksia sitä, miten
tuottavuussammon tuunauksessa on onnistuttu. Tutkimus toteutettiin yhdessä Tampereen
teknillisen yliopiston tietojohtamisen tutkimuskeskuksen NOVIn kanssa ja kyselyaineistoa
analysoitiin myös yhteistyössä Valtiokonttorin Tiedolla johtamisen tuki -yksikön kanssa.
Mitä ”koettu tuottavuuden paraneminen” sitten oikein on? – Käytännössä kysymys on siitä,
että ihmiset kokevat työnsä sujuvan paremmin, tuntevat olevansa tehokkaampia ja tekevänsä
parempaa laatua kuin aiemmin. Asiakkaille päin tämä tuottavuusnoste voi näkyä mm.
parempana palveluna.
Senaatti on tehnyt henkilöstökyselyjen avulla tietotyön suorituskykymittauksia valtion
tietotyöorganisaatioiden työympäristömuutosten yhteydessä. Tietotyön suorituskykymittauksessa
tutkittiin henkilöstön kokemuksia työtiloista, digitaalisista työvälineistä, johtamiskäytännöistä,
työskentelytavoista, työhyvinvoinnista ja omasta tuottavuudesta. Tyypillisesti kyse on siitä, että
työntekijät ovat muuttaneet perinteisistä tiloista monitilaympäristöön.
Työympäristömuutoksen vaikutuksia arvioitiin valtionhallinnon organisaatioissa, joissa
samassa työnantajavirastossa työskentelevistä osa oli jo siirtynyt monitilaympäristöön ja osa
ei. Tilanne mitattiin koko organisaatiossa ennen ja jälkeen monitilaympäristöön muuttamisen.
Vaikutuksia arvioitiin vertaamalla muutoksen kohteina olleiden henkilöiden vastauksia niiden
henkilöiden vastauksiin, jotka eivät olleet muutoksen kohteena.
Tutkimus paljastaa, että monitila tarjoaa kelpo piristysruiskeen työntekijöiden arkeen
– itse arvioitu tuottavuuden kasvu oli noin 13 prosenttia tässä muuttajaporukassa.
Tutkimustulosten valossa monitilaympäristöön muuttaneet tietotyöntekijät kokevat – useammin
kuin tavanomaisessa toimistossa työskentelevät saman organisaation kollegansa – että he
pystyvät hoitamaan työtehtävänsä sujuvasti, käyttämään työaikansa fiksusti ja oman työn
tulokset ovat laadukkaita, riittäviä sekä asiakkaiden odotukset täyttäviä.
Verrattuna tavanomaisessa toimistossa työskenteleviin, monitilatoimistoon muuttaneet
arvioivat selvästi useammin, että neuvotteluhuoneita, luottamuksellisuutta edellyttävän työn
mahdollistavia vetäytymistiloja ja täyden hiljaisuuden tarjoavia tiloja on käytettävissä
riittävästi. Lisäksi he olivat verrokkiryhmää tyytyväisempiä sähköisiin ryhmätyötiloihin ja
virtuaaliset neuvottelut mahdollistavien välineiden saatavuuteen.
Multispace ei silti saanut pelkkiä ruusuja, vaan tyytymättömyyttä aiheutti esimerkiksi
työpisteiden ergonomia. Monitilaympäristömuutos ei siis ole ratkaisu joka vaivaan – ja ilman
umpiholistista otetta temppu tuskin edes onnistuu. Tutkimuksessa muistutetaan, että muutto
monitilaympäristöön ei ole koskaan vain pelkkä tilamuutos, vaan ennen kaikkea työkulttuurin
ja päivittäisten työtapojen muutos. Muutoksista voi syntyä hyötyjä ja tehoja sekä suuri
mahdollisuus uudistumiseen – mutta yrityksissä on osattava johtaa tätä muutosta varmalla
kädellä.
Toki ”vastarannan kiiski” on meillä konttoriympäristöön sitkeästi juurtunut, puhtaan
kotoperäinen laji. Kahvipöydän kapinallisilla on myös hyvä argumentti: kun kerran neliöitä
per työntekijöitä leikataan rajusti, niin miten kummassa tilanne parantaa työntekijän
työhyvinvointia ja saa tämän tuottavuushurmioon?
– Totuus lienee se, että uudet, modernit tilat ennemmin parantavat henkilöstön
suorituskykyä kuin sitä nakertavat. Fiksumpi on parempi.
PETRI CHARPENTIER
8 HR viesti 2/2019
Lukeaksesi sähköisen
HR viestin, klikkaa itsesi
osoitteeseen:
www.hrviesti.fi
Verkkomedian
lukeminen ei vaadi
erillisiä tunnuksia ja on
täysin maksutonta.