”
Erityisen
”Nyrkkisääntönä on, että ensin pitää oppia tunnistamaan
omia tunteita ja johtamaan itseään, vasta sen jälkeen pystyy
tärkeää
niitä tunnistamaan ja johtamaan muissa”, Remes lisää.
työkaverin tuki on
Kulttuuritiimi varmistaa viestin perillemenon
Eckerö Linen yrityskulttuuria kehitetään mm. kulttuuritiimin
silloin, kun on itsellä
avulla. ”Työryhmän toimintaan osallistuu henkilöstöä eri puo
lilta yhtiötä”, kertoo Minna Johansson.
huono päivä.
”Kulttuuritiimissä on tällä hetkellä 18 henkilöä. Sekä laiva,
Helsinki että Tallinna ovat edustettuna tiimissä ja samaten
edustajia on johtoryhmästä, lähiesimiehistä, asiantuntijoista ja
suorittavan työn tekijöistä”, Johansson listaa.
Kulttuuritiimin työ on auttanut tunnistamaan erilaisia kehi
tyskohteita ja rakentamaan toimivampaa sisäistä viestintää.
Kulttuuritiimi kokoontuu noin kerran kuukaudessa puimaan tiet
tyä ajankohtaista teemaa – jonka jälkeen tiimin jäsenet jalkau
tuvat kentälle ”kulttuurilähettiläinä”, jotka vievät viestiä eteen
päin.
”Näin vältämme tilanteen, jossa kaikki viisaus tulee ylhääl
täpäin annettuna – kulttuuritiimin kautta kaikilla on parempi
mahdollisuus saada äänensä kuuluviin ja vaikuttaa asioihin.”
”Yhteistä on se, että ihminen pitää aina kohdata ihmi
senä”, Remes toteaa ja muistuttaa, että esimerkiksi kiukkuinen
asiakas tai työkaveri ei puhku raivoa huvikseen.
”Kun meillä on taitoja kuulla sen raivon takana olevia
todellisia tarpeita, mahdollisuutemme löytää toimivia ratkai
suja paranee huikeasti”, Remes toteaa.
Resilientit yksilöt ja tiimit ovat vahvoja
Minna Johansson ja Saara Remes ovat yhtä mieltä siitä, että Johansson on samoilla linjoilla:
vahva kulttuuri auttaa ratkaisemaan ongelmia työpaikalla ja ”Resilienssiä vahvistamalla saamme lisää virtaa sekä työyhtei
asiakasrajapinnassa. sön ongelmien ratkomiseen että asiakaspalveluun.” n
ILMOITUS
VÄLTÄ TARPEETTOMIA KONFLIKTEJA TYÖPAIKALLA
Stressin, jatkuvan ärtyneisyyden ja ratkaisemattomien kon
fliktien vuoksi huonosti voivat työntekijät aiheuttavat yleensä
tulonmenetyksiä, koska heidän työtehonsa heikkenee ja tuot
tavuutensa laskee. Työpaikan yhteistyöongelmat voivat olla
vaikeasti ratkaistavissa, mutta oikealla osaamisella ja hyvällä
itsetuntemuksella voimme ratkaista tai jopa välttää ne.
“Konfliktilaskelma avasi silmät – miten paljon
konfliktit maksaa”
Markku Hiljanen, toimitusjohtaja Ledear Oy:ssä osallistui
Have a Nice Conflict koulutukseen juuri siitä syystä, että hän ryhmädynamiikkatietoutta, tunnistaa yksilön henkilökohtaiset
halusi tulla paremmaksi ratkaisemaan konflikteja työpaikalla. vahvuudet ja käsitellä työryhmien ristiriitoja ja konflikteja.
Markku oppi TotalSDI kartoituksen avulla sekä tunte
maan itsensä paremmin että myös tuntemaan miten eri ihmi
set reagoivat ja toimivat konfliktitilanteissa. Kiitos koulutuksen
Ehkäise siis konfliktit ennen niiden syntymistä ja käännä
erimielisyydet menestykseksi! n
Markulla on nyt osaamista, joka auttaa hänet sekä tunnista Seuraava Have a Nice Conflict-koulutus Positive Solutions
maan mahdollista konfliktia että oikeat työkalut konfliktin rat järjestää Helsingissä 12.–13.6.2019. Tutustu koulutukseen ja
kaisemiseen. varaa paikkasi nyt.
TotalSDI-työkalulla kartoitetaan ihmisten käyttäytymisen
taustalla piileviä kannustimia. TotalSDI:n avulla voimme lisätä
www.positivesolutions.fi
2/2019
HR viesti 23