Sovitteluprosessilla hyvään työilmapiiriin
Organisaatiot, niissä työskentelevät ihmiset ja ongelmat
ovat moninaisia, joten ei ole selkeää kaavaa, miten
ongelmavyyhti lähtee purkautumaan. Sovitteluprosessin
eteneminen on kyllä kuvattu ja useiden akateemisten
opinnäytetöiden kautta myös tieteellisesti arvioitu ja
testattu. Aikajana aloituksesta sovittelun päätökseen
on sen sijaan aina arvoitus. Joskus sovittelu saadaan
päätökseen jo parissa viikossa, joskus viimeinen
seurantatapaaminen voi mennä jopa puolentoista
vuoden päähän aloituksesta. Tämä ei suinkaan
tarkoita sitä, ettei muutosta tapahtuisi – päinvastoin.
Pitkällä seuranta-ajalla pyritään siihen, että muutoksen
pysyvyydestä voidaan olla varmoja. ”Pitkäaikainen
kokemukseni vain vahvistaa näkemystäni, että ihmeitä
tapahtuu jatkuvasti. Isoilta ja vaikeilta näyttävät
konfliktit eivät suinkaan aina vaadi isoja ja vaikeasti
toteutettavia ratkaisuja”, toteaa Saara Remes.
Seurannalla onnistumiseen
Sovitteluprosessiin kuuluvat aina seurantatapaaminen
tai -tapaamiset. Notkahduksia entiseen saattaa tulla,
joten niihin on hyvä varautua. Jos näin tapahtuu,