KUVA: TEKES / ANTON KALLAND
Suomen liikematkayhdistys ry FBTA:n toiminnanjohtajan Sari
Viljamaan mukaan liikematkalla tunnistettavia riskejä ovat ainakin matkustajaan kohdistuvat fyysiset uhat, kuten loukkaantuminen tai sairastuminen työmatkalla, tai väkivallan uhriksi
joutuminen.
”Pidemmillä matkoilla ja komennuksilla tunnistettavia riskejä ovat lisäksi alkoholin tai muiden päihteiden käytön aiheuttamat ongelmat sekä mielenterveyden ongelmat”, Viljamaa toteaa.
”Paras yleisohje lienee se,
että käyttää matkoillakin
maalaisjärkeään, ja pitää
silmänsä auki.”
Yhä tärkeämpi asia reissuagendalla – liittyen sekä lyhyisiin että pitkiin matkoihin – on tietoturva ja se, minkälaisissa olosuhteissa ja verkoissa yrityksen tietoja sisältäviä mobiililaitteita ja kannettavia tietokoneita ylipäänsä käytetään. Tällä alueella riittää työsarkaa, sillä IT-alan kehitys on nopeaa ja
isoillakin yrityksillä on työn ja tuskan takana pitää esimerkiksi
ohjelmistot ajan tasalla ja henkilöstön tietotaito reilassa.
Selusta turvattu
Turvallisuuden kannalta ei ole myöskään yhdentekevää millainen matkahallinto yrityksessä on. Matkustuspalvelujen turvallisuudesta huolehtiminen onkin yksi hyvän matkahallinnon perustehtävistä. Viljamaan mukaan yrityksen matkavastaavan
näkökulmasta ehkäpä suurin haaste on tietää, missä yrityksen
matkustajat kulloinkin ovat ja pystyä reagoimaan riittävän nopeasti poikkeustilanteessa.
”Tästä hyvä esimerkki oli parin vuoden takainen Islannin
tuhkapilvi, joka lamautti koko Euroopan lentoliikenteen”, Viljamaa toteaa ja lisää, että ilman yhtenäistä ja selkeää matkahallinnon prosessia, jossa käytettävät varauskanavat ja lentoyhtiöt on määritelty, on vaikea (ellei peräti mahdoton) saada
nopeasti ja luotettavasti selville, missä oman yrityksen matkustajat ovat.
”Traveller trackingiin” on tarjolla työkaluja, mutta niiden
toimivuus edellyttää, että matkat varataan yrityksen matkustusohjeen mukaisista kanavista.
Sari Viljamaa uskoo, että liikematkailuun liittyvät turvalliTEKSTI: SAMI J. ANTEROINEN
suusriskit tiedostetaan Suomessa jo varsin hyvin – firmoja on
tietysti monenlaisia pienistä mies-ja-läppäri-yrityksistä kansain-
Liikematkustamisen usein vähemmälle huomiolle
jäävä elementti on turvallisuus. Suomalaisten yritysten
työntekijät matkustavat tottuneesti maailmalla, mutta
rutiinit voivat olla ongelmallisiakin – etenkin kun jotain
yllättävää tapahtuu.
välisiin pörssijättiläisiin, mutta pääsääntöisesti tilanne on tyydyttävällä tasolla.
”Jäsenyrityksillämme on useimmiten nimetty henkilö, jonka
vastuualueeseen matka-asiat ja sitä myötä myös matkustusturvallisuuteen liittyvät asiat kuuluvat. Matkatoimiston rooli on tärkeä, minkä lisäksi suurimmat yritykset ostavat turvallisuuteen
2/2012
HR viesti 55