ILMOITUS
TAVOITTEISTA TOTTA – MUTTA MITEN ?
TEKSTI : MERJA MAUKONEN
Työelämä ja organisaatiot uudistuvat jatkuvasti pystyäkseen vastaamaan liiketoimintaympäristön muutoksiin ja asiakaskunnan tarpeisiin . Toimiva sisäinen viestintä varmistaa tavoitteiden toteutumisen , tuloksellisen liiketoiminnan ja henkilöstön hyvinvoinnin . Viestintää voi kehittää johdolle suunnatun valmennuksen avulla .
” Organisaatiomuutosten onnistumiseksi ja uusien tavoitteiden toteuttamiseksi organisaatiotasojen välisen viestinnän on oltava kunnossa . Toiminnan tehostaminen on haastavaa , mikäli tavoitteet eivät konkretisoidu henkilöstötasolla ja arjen toiminnassa ”, sanoo työelämän kehittäjä Tarmo Alastalo Coronaria Työelämäpalveluista .
” Johdolle tavoitteet voivat olla selkeät , mutta varsinkin suuremmissa organisaatioissa tavoitteet on muutettava jokaisen hierarkiatason toimintaa vastaavalle kielelle , jotta viestin sisältö ei muutu hierarkiatasolta toiselle siirtyessä ”, jatkaa Coronarian työ- ja organisaatiopsykologi Pirkko-Liisa Hyttinen .
Organisaatiossa saatetaan järjestää valtavasti palavereja , ja henkilöstöllä ja keskijohdolla voi olla vahva tahtotila tavoitteiden täyttämiseksi . Keinot ja yhteinen suunta saattavat olla silti hukassa .
” Ilman yhteistä agendaa palaverit kuluttavat aikaa ja energiaa . Kun ihminen tietää mitä häneltä odotetaan , hän on tuottava ja hyvinvoiva sekä osaa kohdentaa työpanoksensa oikein ”, Hyttinen sanoo .
” Liiketoiminnan tuloksellisuuden ja henkilöstön hyvinvoinnin parantamiseksi tavoitteet tulee pilkkoa arjen tasolle . Aito keskusteluyhteys on turvattava sekä ylhäältä alas että alhaalta ylös ”, Alastalo lisää .
Keskusteluyhteyden solmut auki Yritysten ja yhteisöjen johtamistyötä tekeville suunnattu Coronaria Työelämäpalveluiden Tavoitteista totta – johdon valmennus tähtää viestinnän solmukohtien avaamiseen . Valmennus aloitetaan alkukartoituksella , jonka jälkeen ylin johto ja valmentaja käyvät linjauskeskustelun .
” Valmennuksen avulla kirkastetaan tavoite- ja palauteketjua ja varmistetaan , että jokainen johtavassa asemassa oleva ymmärtää mitä muutos ja uudet tavoitteet tarkoittavat omalla vastuualueella . Eri hierarkiatasojen johtajien välillä järjestetään ohjattuja keskusteluja ja palautekeskusteluja sekä huolehditaan yhteisymmärryksen syntymisestä ”, kuvailee Alastalo .
Käytännön rajoitteet voivat olla esteenä tavoitteiden toteutumiselle , jolloin työntekijätasolla todetaan uudet käytännöt tehottomiksi tai toimimattomiksi . Lähijohtajien on muutettava työntekijöiltä tuleva viesti ylempien johtotasojen kielelle siten , että johto ymmärtää käytännön esteet . Ellei ylöspäin suuntautuva viestintä toimi , ylin johto saattaa turhaan tulkita työntekijöiden viestin muutosvastarinnaksi .
” Valmennuksen avulla luodaan molempiin suuntiin toimiva vuorovaikutusmalli , joka varmista sitoutumisen ja tavoitteiden jalkautumisen arjen toiminnaksi . Organisaation koosta ja viestinnän kipukohdista riippuen valmennus kestää puolesta vuodesta puoleentoista vuoteen . Valmennusta arvioidaan koko prosessin ajan , ja valmennuksen loputtua tehdään vielä seuranta puolen vuoden kuluttua ”, Alastalo kertoo .
” Organisaatiomuutoksissa ja uusia tavoitteita asettaessa voidaan käyttää myös etukäteisvalmennusta . On nopeampaa ja kustannustehokkaampaa ehkäistä viestinnän ongelmia ennalta ”, Hyttinen sanoo . n
Lisätietoja : www . coronaria . fi
1 / 2021 HR viesti 39