KOLUMNI
Minna Kelonen
ManpowerGroup Solutions
liiketoimintajohtaja, [email protected]
Kirjoittaja uskoo, että onnistuneen ulkoistamisen
ytimessä ovat osaavat ihmiset.
VAATIVA
MARKKINATILANNE
KASVATTAA
ULKOISTAMISTA
Kiristyvä kilpailu ja tiukentuva tulosruuvi. Siinä
yhtälö, jonka ratkaisemiseksi johtajat käyttävät yhä
suuremman osan työpanoksestaan. Pelkästään
myynnin kasvattaminen nykyisessä talous- ja
markkinatilanteessa vaatii moninkertaisia ponnisteluja
aikaisempaan verrattuna. Samalla asiakkaat
edellyttävät yhä monimutkaisempia palveluja,
parempaa ja kattavampaa asiakaspalvelua,
läpinäkyvyyttä, mitattavuutta ja nopeutta. Kun
tässä ristipaineessa pitäisi vielä kasvattaa katteita,
vaaditaankin jo todellista innovointia ja ketteryyden
lisäämistä organisaatioiden kaikissa toiminnoissa.
Keskittyminen vaatii luopumista
Millä keinovalikoimalla yritys virittää kilpailu- ja tuloksentekokykyään? Liike-elämän ja johtamisoppaiden ”mantralistat” –
keskittyminen olennaiseen, jatkuva kehittäminen, teknologiset
läpimurrot, osaava henkilöstö, oppimisketteryys – ovat rakennuselementteinä myös organisaation tukitoimintojen tehostamisessa.
Keskittyminen merkitsee rajaamista ja rajaaminen puolestaan luopumista. Ydinosaamiseen keskittyminen merkitsee nimenomaan luopumista monesta muusta tekemisestä, joka ei
46 HR viesti 1/2013