How to Coach Yourself and Others Coaching De Vida | Page 29

Dar y recibir feedback: La ventana de Johari
La Ventana de Johari sirve de ayuda para formarnos
una idea de nuestros comportamientos. Este modelo
se representa a veces como un punto de encuentro de
comunicación donde recibimos información de
nosotros mismos y de los demás.
Si tomamos las cuatro áreas o cuadrantes en sentido
vertical (columnas) o en sentido horizontal (franjas),
las dos columnas representan el yo, y las dos franjas
representan el grupo. La primera columna contiene lo
que yo sé respecto de mí y la segunda, lo que
desconozco respecto de mí. La franja superior
contiene lo que los demás (el grupo) saben respecto
de mi, y la franja inferior contiene lo que los demás
desconocen de mí”. Las información contenida en
dichas franjas y columnas no son estáticas, sino que
se desplazan de un cuadrante a otro, en la medida en
que varían dentro del grupo el grado de confianza
recíproca y el intercambio de feedback. Como
resultado de dicho movimiento, el tamaño y el
formato de los respectivos cuadrantes experimentarán
otras tantas modificaciones en el interior de la ventana.

1. Área libre: El primer cuadrante (espacio superior izquierdo) es el único claro y libre. En él se encuentran las
experiencias y los datos conocidos por la propia persona y por quienes la rodean. Es un área que se caracteriza
por el intercambio libre y abierto de informaciones entre el yo y los demás. En ella, el comportamiento es
público y accesible a todos, por ejemplo nuestro modo de trabajar en cualquier actividad que desempeñemos,
nuestra manera habitual de comportarnos, etc. El «área libre» aumenta de tamaño en la medida en que crece el
nivel de confianza entre los participantes y su grupo y también en la medida en que se comparte más
información, especialmente si se trata de carácter personal.
2. Área ciega: En la parte superior derecha hay u na zona denominada «Área ciega». Contiene información
respecto de nuestro yo quenosotros ignoramos, pero que son conocidas por los demás. Al comenzar nuestra
participación en un grupo, comunicamos todo tipo de información a nivel inconsciente pero que es percibida
por el resto de las personas, a través de nuestra manera de actuar, modo de hablar, modo de relacionamos, etc.
3. Área oculta (o privada): El espacio inferior izquierdo,contiene información que uno mismo sabe respecto de
sí, pero que es desconocida para los demás. Ocultamos nuestros sentimientos, percepciones y opiniones porque
suponemos que si fuera revelado, podrían rechazarnos o ejercer respecto de nosotros algún tipo de acción. Pero
son suposiciones que, a menos que revelemos y verifiquemos que SI es cierta, no tendremos posibilidad de
saber cómo van a reaccionar realmente los integrantes del grupo. Es decir, si no asumimos ciertos riesgos, jamás
sabremos nada acerca de lo cierto o no de nuestras suposiciones. En otras ocasiones, mantenemos el secreto
cuando deseamos controlar o manipular a los demás.