ВОСКАН
КОКАНЯН
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ОТЕЛЯ
MARRIOTT TSAGHKADZOR
Сейчас вы работаете в качестве
генерального менеджера отеля
Tsaghkadzor Marriott. Расскажите
подробнее об особенностях гостиничного
рынка в Цахкадзоре и о городе в целом.
Управление отелем, расположенном
не в столице, имеет свои особенности.
Как вы знаете, Цахкадзор - небольшой
город, известный как
горнолыжный курорт.
Рынок очень сезонный
с коротким окном
бронирования. Сам
город не предлагает
большого выбора для
развлечения посетителей.
Две основные
достопримечательности -
церковь Кечарис и Музей
Братьев Орбели.
Каковы основные
различия между
управлением гостиницей
в столице и управлением
курортным отелем,
подобному вашему?
Пожалуйста, поделитесь
с нами проблемами
и преимуществами
курортных отелей в
Армении.
В целом, нет никаких преимуществ, а
есть только проблемы с управлением
14 • HOTELIER • wwww.hoteliermagazine.net •
брендовым отелем в курортной зоне ... Мы
принимаем как группы, так и отдельных лиц,
и их ожидания отличаются от столичных
гостей. В тоже время, как Marriott, мы
должны обеспечивать лучший сервис и
жилье на рынке, что мы и делаем изо дня в
день. Однако , следовать всем стандартам
непросто. Наш девиз - «Современная
роскошь в
естественной
красоте», и мы
применяем
индивидуальный
подход ко всем
нашим гостям.
Пожалуйста,
расскажите нам,
как вы начали
свою карьеру
в гостиничном
бизнесе. Какие
основные советы
вы бы дали себе,
делая первые шаги
в отрасли?
Я начал свою
карьеру в Armenia
Marriott Hotel
Yerevan в 2000
году. Моей первой
оплачиваемой
работой была работа барменом в ресторане
отеля. За 12 лет работы я имел возможность