Hoteleria & Turismo HOTELGA Dec.2013 | Page 49

Capacitación LA CAPACITACIÓN, BALANCE POSITIVO Y APUESTA AL FUTURO La AHT cerró otro año de capacitaciones exitosas: más de 2400 personas se sumaron a las propuestas académicas de la Institución. E l Programa de Capacitación Integral es una de las propuestas más valoradas por los asociados a la AHT, y eso queda demostrado en la cantidad de participantes que se suman a las diferentes acciones. En el 2013, más de 2400 personas accedieron a algunas de las capacitaciones que se realizaron en todo el país, ya sea bajo la modalidad presencial o por visual learning, una poderosa herramienta de comunicación y colaboración web que AHT desarrolló para llevar adelante reuniones, presentaciones y jornadas de perfeccionamiento en tiempo real. Las temáticas abordadas contemplaron las distintas áreas del quehacer hotelero, se llevaron a cabo charlas sobre hotelería accesible, primeros auxilios, marketing digital, redes sociales, áreas operativas, ventas, idiomas, bromatología y otros temas de interés del profesional hotelero. El calendario 2013 de Capacitación de la Entidad, cuyo balance es positivo, fue concebido y llevado a la práctica en función de los requisitos de la hotelería en la actualidad y las necesidades transmitidas por los asociados, con el objetivo de brindarles herramientas fundamentales para promover el desarrollo de los recursos humanos, que se traduce en una mejor atención al cliente y calidad de servicio. Las expectativas para el 2014 son altas, se espera que las capacitaciones continúen con el éxito que vienen experimentando y que cada vez más asociados se sumen a las distintas propuestas. Próximamente el Programa de Capacitación del año entrante estará disponible en la página web de la AHT: www.ahtra.com.ar 49 · Hotelería & Turismo