Карина Полянцева: Думаю, что делимся
многими, но далеко не всеми. Есть слой
покупателей, которые только наши: это
обеспеченные люди, которые любят
комфорт, любят особенное отношение к
себе. Они приходят в магазин, где могут
комфортно все примерить, выпить кофе,
поговорить, им окажут внимание. Наш
покупатель любит комфорт в покупках, в
обслуживании. Но дело даже не только и
не столько в деньгах. Ну как купить
редингот без примерки? Ведь они все по-
разному сидят! Как понять, какой
шлем лучше смотрится и удобнее
ощущается? И разве не лучше потрогать
ткань, посмотреть на себя в зеркало,
прежде чем тратить много денег на
дорогую экипировку?
Ну и конечно, поскольку наши магазины
расположены в клубах, это завсегдатаи
Карина Полянцева: Мой партнер по
бизнесу сказал вот что: «Я заметил, что чем лучше офлайн, тем хуже онлайн». И к
сожалению, это так. Мы сейчас прицельно над этим работаем, и если говорить о моих
планах на развитие, то онлайн – мой
первый приоритет. Есть специфика в
интернет-торговле, мы ее старательно
изучаем и планируем быть
конкурентоспособными и здесь.
Horse Expert:
Карина Полянцева: Офлайн по-
прежнему есть и будет всегда. При том, что онлайн растет гораздо быстрее, я, все же, думаю, что офлайн будет востребован всегда. Может быть, я рассуждаю как человек другого поколения, я не заказываю себе одежду,
например, через Интернет. Мне приятно,
имея «покупательское» настроение,
пойти в магазин, примерить вещи,
повыбирать, померить разные модели,
цвета и иногда даже размеры. Я не хочу
ждать доставки из Европы, я не хочу ждать курьера.