14 Hoek en Blok ◼ Schrift
Klant
maakt werk van hergebruik én ontwikkeling
Kringloopwarenhuis Het Goed is een sociale onderneming met een duidelijke missie: werk maken door hergebruik. Verspreid over dertig grote, frisse kringloopwarenhuizen en vijf textiel sorteercentra werken zo’ n 1.950 medewerkers, waarvan de meerderheid extra begeleiding nodig heeft. Van leerwerktrajecten, re-integratietrajecten, stagiairs, en deelnemers aan reclasseringstrajecten tot nieuwkomers.
“ We zijn een mensontwikkelbedrijf, retailer en duurzaamheidsorganisatie in één”, vertelt Elles Kempers, algemeen directeur bij Het Goed.“ Die combinatie zorgt voor een enorme diversiteit aan medewerkers én bijbehorende HR-vraagstukken.”
Om leidinggevenden en teams daarin te ondersteunen, werkt Het Goed al enige tijd samen met QuatroHR. Marlies van Putten neemt de taken van de manager HR werkwarenhuis waar, en Kaylee Vijftigschild die van HR business partner. Elles:“ Onze samenwerking is een beetje uit noodzaak geboren. Wij zijn op zoek naar vaste medewerkers en vullen de vacatures nu op met de inzet van QuatroHR.
De kwaliteit is dermate goed dat dit een mooie oplossing is. Het mooiste compliment is dat Marlies en Kaylee het Goede gevoel uitdragen en functioneren als vaste medewerkers.”
SOCIAAL ÉN RESULTAATGERICHT In haar rol als HR business partner werkt Kaylee vooral met leidinggevenden in de verschillende winkels.“ Veel gaat over verzuim en casuïstiek. Als er iets speelt met een medewerker, kan ik met de leidinggevende meedenken: wat is er nodig en hoe pak je dat aan”, aldus Kaylee.
Volgens Elles zit daar ook de meerwaarde van de samenwerking.“ HR is bij ons breed én onvoorspelbaar. Het is dan prettig als iemand niet alleen adviseert, maar ook begrijpt hoe het hier werkt en snel kan schakelen tussen mens, organisatie en resultaat. Uiteindelijk draait bij ons alles om impact, op ontwikkeling, maar ook op duurzaamheid en omzet.” Marlies herkent dat.“ Het werk is absoluut niet soft, zoals sommige mensen wellicht denken. Natuurlijk is Het Goed een sociaal bedrijf en draait het om mensen, maar we zijn ook gewoon resultaatgericht.”
GROEI BINNEN HET GOED Voor Marlies en Kaylee is het vanzelfsprekend dat ze als interim professionals direct waarde toevoegen aan de organisatie. Als concreet voorbeeld noemt Kaylee haar inzet rondom de PSO-certificering( Prestatieladder Socialer Ondernemen).“ Dat is voor Het Goed een keurmerk om aan te tonen dat ze sociaal ondernemen en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een plekje in de organisatie bieden. Dit gebeurt al jaren, maar voor de certificering moet je dat ook allemaal documenteren. Dat vraagt om structuur en om goede samenwerking met de leidingg evenden.”
De inzet van Kaylee viel op bij Elles.“ De positie van manager HR werkwarenhuis kwam vrij en Marlies’ nieuwsgierigheid, enthousiasme en kennis heb ik nodig voor die positie. Kaylee was voor mij toen een logische opvolger voor de rol van HR business partner. Met het PSO-traject heeft ze laten zien wat ze allemaal kan en heeft ze de organisatie goed leren kennen. En je ziet dat Kaylee ook echt aangaat op complexe onderwerpen. Dat hebben we nodig bij Het Goed.” ◼