84 HI HOME ( 70 ) 12 – 01 ДЕКАБРЬ 2017 — ЯНВАРЬ 2018
Три года назад , когда интерьерный рынок Краснодара был уже перенасыщен и все трубили о кризисе , появляетесь вы — смело , ярко , с претензией . Всё получилось , как задумывали ? Да . В Краснодаре мы работаем всего 3 года , хотя компания существует больше 20 лет , её основал мой отец . Сейчас мы единственные представители чешского бренда Hanak в России . Это преимущество над итальянскими или немецкими фабриками , у которых , как правило , много дистрибьюторов . У нас нет внутренней конкуренции , по всей России одинаковые цены . Отец пытался выйти в регионы , но понимал , что это затратно во всех отношениях . После утраты папы в 2011 году я взяла правление в свои руки . Тогда я работала директором по маркетингу в компании по производству керамической плитки Estima и видела , насколько активно работают регионы . Сомнений , что нужно расширять географию Hanak , не было .
ПОНИМАЕТЕ ЛИ ВЫ ПО-ЧЕШСКИ ?
Поговорили с директором представительства чешской фабрики Hanak в России Татьяной Комаровой о личностном подходе к делу , российских производителях , золоте и ангелочках на кухне .
В Краснодаре у вас интересная локация : вокруг много кухонных салонов . Почему покупатель должен остановиться в Hanak ? Отменное качество товара по приемлемым ценам . Профессиональная команда и сервис на высшем уровне . Плюс Hanak — это не только кухни , но и корпусная мебель для гостиной , спальни , детской , гардеробной , ванной и даже двери . Мы готовы поработать и для сегмента HoReCa . Недавно стали официальными представителями чешской фабрики Ton , которая уже полтора века производит стулья , в том числе знаменитый венский . Приятное дополнение ко всем услугам — участие в программе « Аэрофлот-бонус », которого достойны только сетевые компании с хорошей репутацией . Мы подали заявку . Надеюсь , нас выберут , и тогда клиент , помимо хорошей мебели , получит мили « Аэрофлот » за покупки в наших салонах .
Насколько важно ваше личное присутствие в каждом из филиалов ? Необходимо . Номинально я живу в Москве , но фактически редко там бываю : перемещаюсь между филиалами , стараюсь раз в месяц бывать в каждом . Например , в Краснодаре я лично знаю каждого клиента . Мы работаем в розничном сегменте , в котором во главе угла — уверенность покупателя в том , что он заплатит немаленькую сумму денег и через 2 – 2,5 месяца гарантированно получит свой заказ . Ответственность за это может нести только владелец компании .
Вы работаете в городах с совершенно разной культурой . Насколько мы « кубаноиды », по-вашему ? Не знаю , обидное ли это слово , но интересное . Ярко выраженный менталитет здесь определённо присутствует . По стилевым предпочтениям : не могу сказать , что разница большая с той же Москвой . Но я понимаю , что огромная часть рынка — это классика с золотом и ангелочками . У нас таких кухонь нет .
Что думаете о российских производителях мебели ? В этом вопросе Краснодарский край впереди планеты всей : компания Polka , например , есть и в Москве , они наши соседи на Нахимовском . Молодцы , очень приятно . Всегда хвалю Giulia Novars — считаю их лучшей мебельной компанией в России . Но цена отечественного производителя сильно завышена . Порой стоимость его кухни соизмерима с нашей . Как такое может быть ? У нас колоссальные затраты на логистику , таможенные сборы , а у них этой статьи расхода нет .
КАКАЯ РЕПУТАЦИЯ У HANAK ? Уверена , что хорошая . Но знаете , как говорят : если после 45 лет ты проснулся и у тебя ничего не болит , значит , ты умер . Я всё время думаю , что недорабатываю , это помогает мне двигаться вперёд . Похоже на мазохизм , но мне нравится .
Краснодар , ул . Бабушкина , 248 ( 861 ) 202-00-14 hanak-design . ru
На правах рекламы