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El periodismo digital, y más ampliamente, las tecnologías de información no son sólo fierros y cables, se trata de la gente, nunca antes de Web 2.0 fue esto más cierto. El periodismo 2.0 no sólo es acerca de las nuevas tecnologías o los nuevos medios de comunicación, no supone un cambio radical, pero sí una manera de mejorar el periodismo que ya se ejerce. El periodismo 2.0 se caracteriza por: El redescubrimiento del La voz a los usuarios y la El cuidado de la función de periodismo desde la raíz crítica a la élite salvaguardar del desarrollo Esto supone un gran reto para los periodistas, quienes pueden ser cuestionados más directamente que antes y de manera más inmediata: Los diarios se enfrentan a un nuevo lector que, de lejos, nada tiene que ver con la imagen de paciente ciudadano, capaz de esperar días, semanas o meses para ver su carta de rectificación, comentario, queja o denuncia publicada en la llamada página del lector, ese espacio que los medios inventaron con la finalidad de darle voz a la audiencia y que pronto se convirtió en la editada selección de lo que el consejo editorial tuvo a bien considerar importante, útil y prudente. Este nuevo lector es capaz de marcar la agenda, de crear un blog para publicar lo que el diario le negó, de anunciar en Facebook sus angustias en busca de apoyo, o de twittear el otro lado de la noticia, el lado del que el periodista de escritorio no se enteró o prefirió ignora. (Esther Vargas, periodista Diario de Perú). Mark Briggs, periodista estadounidense, autor del libro Periodismo 2.0, ha escrito sobre la importancia de sumarse a los "nuevos" medios Nunca ha habido un mejor tiempo para ser un periodista. Eso podría sonar extraño D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, 2016