4 . Cultura ágil . Como se mencionó , la tecnología continuará ayudando a hacer procesos cada vez más eficientes y sencillos , a la vez que se favorece la experiencia del cliente . Es aquí donde ganará fuerza la cultura ágil , es decir , un modelo de gestión empresarial en el que , por medio de estrategias , se busca optimizar las estructuras , los procesos y las formas en que los equipos de trabajo llevan a cabo sus tareas .
5 . El cliente como centro de estrategia . La experiencia del usuario siempre será un foco importante para los proveedores de salud , con una inversión en tecnologías que hagan que sea más fluida y fácil de usar , por ejemplo : asistentes virtuales , chatbots inteligentes y videoconferencias , así como herramientas para lograr una medicina cada vez más personalizada y fácil de entender , siempre con la meta de cubrir un segmento más amplio y hacer más accesibles los servicios de salud .
HealthExperts . FEBRERO 2024 9