FASHION интервью
Виктория: В премиальном сегменте много продуктов высокого качества. Люкс же предполагает … Я не люблю слово « избирательность », скорее, более внимательное отношение к себе. Это персонализация, качество и чистота стиля.
Элина: Как развитие Интернета повлияло на офлайн-бизнес « Кашемира и Шелка »? Виктория: Разумеется, некоторые клиенты покупают товары через Интернет, и наш интернет-магазин Cashmere. ru доставляет их в любую точку России. Но в магазины люди приходят не только за продуктом. Особые отношения, которые мы устанавливаем с клиентами, нельзя перенести в онлайн.
Элина: Должны ли товары сегмента люкс продаваться в Интернете? Виктория: Есть понятие « реассортимент гардероба », уместное в случае, когда необходимо докупить какиелибо вещи, к примеру, рубашки. В данном контексте Интернет может быть полезен. Для составления основного гардероба и создания имиджа – нет. Онлайн-площадка никогда не заменит работу профессионального продавца, который по желанию клиента поможет подобрать гардероб.
Элина: Спустя время будет ли смысл в торговых площадках или продажи переместятся в Интернет? Виктория: Не верю, что продажи товаров высокого класса резко перейдут в Интернет, особенно если речь идет о крупных городах. А вот для жителей небольших удаленных городов, в чьих магазинах не такой большой ассортимент, покупки онлайн – отличное решение. Нужно помнить, что у всех нас есть потребность в общении. Мы можем купить крем для лица через Интернет, но все же с большей охотой идем на консультацию к косметологу. То же самое и с другими ощущениями: можно читать книгу на планшете, а можно держать ее в руках и получать тактильное удовольствие. В наших магазинах человек попадает в особый мир – мир « Кашемира и Шелка ».
ОНЛАЙН-ПЛОЩАДКА НИКОГДА НЕ ЗАМЕНИТ ЖИВОЕ ОБЩЕНИЕ И РАБОТУ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПРОДАВЦА, КОТОРЫЙ ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА ПОМОЖЕТ ПОДОБРАТЬ ГАРДЕРОБ.
Элина: Пять лет назад в интервью нашему изданию вы сделали прогноз развития фэшн-индустрии. Он сбылся. Каким будет прогноз на следующие пять лет? Какие игроки будут на рынке и что будут покупать люди? Виктория: Предполагаю, на фоне стабилизации рынка к нам придут новые иностранные игроки.
Элина: В моем окружении много поклонников Brunello Cucinelli, которые единогласно отмечают высочайшее качество вещей этого бренда. Расскажите, пожалуйста, про новую коллекцию Brunello Cucinelli? Виктория: Весна-лето 2017 отражает дух, рожденный в слиянии современных влияний: Street Style Couture сочетает в себе роскошь с повседневной функциональностью.
Элина: Ваш маст-хэв наступившего сезона? Три вещи. Виктория: Сумка с туканом из « кубинской » коллекции Zanellato, жакет мужского кроя Brunello Cucinelli и легкое пальто Agnona из двухслойного материала Double Cashmere.
33