Workshop Team Leader & Supervisor Area Jawa 2
Keberhasilan pelaksanaan tugas di lapangan tidak
terlepas dari kemampuan para pemimpinnya
dalam mempersiapkan tim dengan sempurna.
Atas dasar pemikiran tersebut, Operation
Team berkolaborasi dengan Support Service
mencetuskan gagasan untuk melaksanakan
workshop bagi para Pengawas semua business
unit, Team Leader, dan Supervisor di area Jawa 2.
Workshop yang mengangkat tema “Improving
CRR through Excellent Deployment” ini
melibatkan sekitar 290 Pengawas dari beberapa
business unit yang berasal dari Jogjakarta, Solo,
Semarang, Kudus dan Pati, serta Purwokerto.
Diharapkan lewat pelatihan ini para Pengawas
mampu back to basic dalam mempersiapkan
tim kerjanya dengan sempurna.
Rangkaian kegiatan workshop diawali di
Purwokerto pada 19 September 2018 dan
diawali beberapa kata pengantar oleh Djarot
Wiratmojo, Sigit Raharjo serta Victor Sahat selaku
Operation Head. Kegiatan terus dilanjutkan di
32
Vol. 3 - No. 11 | November 2018 | GREAT ISS
beberapa kota lain secara bergantian, Kudus dan
Pati, Solo, Jogjakarta dan berakhir di Semarang
pada tanggak 17 Oktober 2018.
Hadir pula beberapa perwakilan dari Learning
& Development, People & Culture, HSE,
serta Office & People Management untuk
memaparkan beberapa materi kepada peserta,
diantaranya:
• Penerapan serangkaian tugas Pengawas di
lapangan yang terangkum dalam Budaya
8M (Menyambut, Melengkapi, Melatih,
Memandu, Mengawasi, Menilai, Melatih
Ulang, dan Melaporkan).
• Penyediaan man power beserta legalitas
kependudukan untuk memastikan semua
front liner bisa ter-cover dalam program
perlindungan melalui BPJS Ketenagakerjaan,
Kesehatan dan Pensiun.
• Mengidentifikasi resiko kecelakaan kerja,
potensi bahaya dan penanggulangannya,
juga kemampuan untuk menghentikan
pekerjaan jika kondisi dinilai tidak aman.
• Pengenalan karakter front liner khususnya
sebagai generasi milenial.
Suksesnya kegiatan ini tidak terlepas dari
keterlibatan pihak klien khususnya dalam
memberikan
tempat
pelaksanaannya.
Sebutlah diantaranya, ruang rapat RS Hermina
(Purwokerto), ruang rapat Garuda Food (Pati),
ruang rapat GBI Keluarga Allah (Solo), serta
Jogja City Mall (Jogjakarta).
Para Pengawas yang hadir pada workshop
ini benar-benar merasa diperbaharui kembali
(refresh) setelah mengikuti kegiatan ini.
Diharapkan mereka mampu menjadi para
Pengawas yang proaktif demi menciptakan
CRR (Customer Retention Rate) 2019 yang jauh
lebih baik – khususnya area Jawa 2.