TESTIMONI
Atom Kadam
Instalasi PromKes & Humas – RSUP Fatmawati Jakarta
Yang sangat membuat saya terkesan dari ISS yaitu briefing pagi nya
itu. Waktu itu kami lihat pertama kali ketika rombongan teman-teman
akan berangkat raker lewat Stasiun Gambir. Tiba-tiba kami dengar teriak
yel-yel serentak dan kami lihat ternyata itu ISS. Kami berpikir, nah nanti
kami seperti ini. Briefing pagi ini kan menjadi semacam motivasi kerja
buat mereka sekaligus mengarahkan agar pekerjaan bisa dilaksanakan
sesuai arahan pimpinan. Mereka juga kompak satu sama lain, responsive,
sehingga setiap pengaduan-pengaduan kami diresponi dengan cepat.
Kami juga menganggap mereka sebagai sahabat bukan sebagai tamu
atau vendor. Sebagai sahabat akan terjalin ikatan bathin antara kita,
sehingga kita tahu apa yang mesti dikerjakan.
dr. Lies Nugrohowati, MARS
Direktur – RS Hermina Kemayoran
Rumah sakit Hermina Kemayoran memiliki bangunan dan area yang
lebih besar dan luas dibandingkan waktu kami di Podomoro. Jadi untuk
pemeliharaannya memerlukan partner yang handal (dalam hal ini ISS
Indonesia). Para supervisor ISS mudah berkoordinasi dengan karyawan
rumah sakit. Kita semua berada dalam organisasi yang satu, blended
satu sama lain. Sehingga jika ada komplen soal kebersihan rumah sakit
itu menjadi tanggungjawab bersama. Rasa care dan service excellence
dari ISS sudah bagus dan sesuai dengan jenis layanan rumah sakit, yaitu
human service, dimana rasa empati juga sangat dikedepankan.
Vol. 3 - No. 11 | November 2018 | GREAT ISS
29