PEOPLE & CULTURE
Progress , Commercial Excellence serta Operational Excellence .
Dengan ketiga modul tersebut , para KAM ISS Indonesia diharapkan dapat menguasai proses pengembangan di area klien yang tengah mereka tangani , meningkatkan kemampuan dalam berinteraksi dengan klien , serta memastikan pengembangan berkelanjutan secara optimal terhadap pelanggan akun utama yang mereka kelola .
KAMC Programme juga memfasilitasi para KAM untuk dapat secara aktif saling belajar dan berbagi pengalamannya satu sama lain , berbagi best practice antar-segmen industri dan antarnegara melalui buddy programme , network groups , serta virtual network groups .
Pada KAMC Programme 2020 , sebanyak sepuluh orang Key Account Managers ISS Indonesia berhasil menyelesaikan program ini dan dinyatakan lulus dan menjadi Key Account Managers yang tersertifikasi . Kelulusan itu berarti menyatakan bahwa kemampuan dan kualitas program yang kelola dan kembangkan area klien key account telah diakui sesuai dengan standar ISS Global .
Virda Septiana , Operations Director of Healthcare , Banking and New Technology ISS Indonesia adalah salah satu peserta dari KAMC Programme 2020 ini .
Ia menilai program ini sangatlah bagus untuk mengembangkan strategic mindset dari masing-masing peserta .
“ Tidak hanya dalam mengembangkan account-nya , namun juga dalam menentukan strategi , perencanaan , eksekusi yang tepat untuk memahami para account secara lebih baik dan lebih dalam , dan mengembangkan para account juga dengan lebih baik dan lebih cepat ,” jelasnya .
dalam program ini .
Menurut Virda , program ini juga sangat bermanfaat dan memberikan nilai tambah bagi para peserta melalui interaksi yang dibangun dan ada
Ia mengatakan , “ Selain itu kolaborasi , brainstorming , open discussion , copartnership dan benchmark di antara peserta dan coach membuat peserta sangat excited , fun , very fruitful programme but we gain the values of this program more than we expected ,” ungkapnya .
ISS Indonesia berkomitmen dalam pengembangan berkelanjutan dan pemberdayaan bagi seluruh karyawannya . Hal ini juga sejalan dengan implementasi strategi ISS , di antaranya yang merangkul budaya keragaman dan inklusi dengan penciptaan tempat kerja yang inklusif dan memberikan kesetaraan bagi seluruh karyawan untuk tumbuh dan berkembang bersama ISS .***
Vol . 6 - No . 21 | Mei 2021
19