INNOVATION
Adalah FMS @ ISS yang merupakan salah satu terobosan inovasi ISS global dalam mentransformasikan berbagai tempat kerja ataupun berkegiatan menjadi lebih cerdas . Inovasi ini memanfaatkan digitalisasi sistem yang membantu menjawab kebutuhan para pelanggan ISS seperti dalam hal kepatuhan , transparansi , konsistensi , efisiensi , serta dalam mencapai tujuan mereka .
Sebagai sebuah sistem manajemen fasilitas dengan teknologi Internet of Things ( IoT ) yang diciptakan dalam mendukung layanan manajemen terintegrasi atau Integrated Facility Services ( IFS ), FMS @ ISS menggunakan data sehingga mampu membangun keterkaitan antara orang dengan tempat , serta menawarkan solusi dalam menjawab kebutuhan pelanggan terutama dalam fleksibilitas dan transparansi . Dengan pemantauan real-time , FMS @ ISS memastikan bahwa setiap layanan berjalan dengan lancar dan memberikan keleluasaan aksesibilitas bagi para pelanggan untuk memantau kinerja layanan ISS secara transparan .
Terutama di tengah era COVID-19 , pemanfaatan FMS @ ISS semakin membantu dalam mengatur aktivitas pembersihan dan disinfeksi , meningkatkan pemeliharaan terhadap peralatanperalatan ataupun aset gedung yang penting sehingga dapat memastikan kondisi bangunan tetap baik dan terjaga , serta membantu dalam memudahkan permintaan layanan dan reservasi fasilitas dari jarak jauh dan secara cepat .
Di ISS Indonesia , FMS @ ISS terkoneksi dengan Insight @ ISS , sebagai platform untuk memberikan laporan terkait layanan yang telah dilaksanakan oleh tim ISS Indonesia berdasarkan permintaan dalam FMS @ ISS . Hal ini dapat membantu klien dalam memantau pencapaian KPI ( Key Performance Indicator ) dan SLA ( Service Level Agreement ) yang telah disepakati dari jarak jauh , serta sebagai dasar untuk meningkatkan layanan yang lebih baik lagi .
Hingga saat ini FMS @ ISS di ISS Indonesia telah diimplementasikan di lebih dari 25 area pelanggan , dan ke depannya inovasi ini akan terus berkembang yang menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan dalam manajemen bangunan , manajemen proyek dan program , manajemen ruang , operasional dan pemeliharaan , serta energi dan lingkungan .***
Vol . 6 - No . 21 | Mei 2021
17