Goldilocks [ UNITE ] Banken & FinTechs 2020 - Page 37

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faktor

Verlagerung hin zu Online-kanälen



STÄRKERE BEANSPRUCHUNG
VON ONLINE-KANÄLEN



Der Kreditmarkt weist nach wie vor eine hohe Komplexität auf, beispielsweise durch eine Vielzahl an Finanz-ierungsoptionen. Dagegen steigt die Anzahl an Online-Abwicklungen von Konsumentenfinanzierungen stetig. So wächst der Anteil an online abge-schlossenen Krediten sowohl im bestehenden als auch im Neugeschäft gegenüber dem traditionellen offline Point-of-Sale- und Filialgeschäft.

Kundenbedürfnis und die entsprechende Digitale Lösung



Neugeschäft 2018 vs 2016



Entwicklung des ONLINE-KREDITGESCHÄFTS* (in Mrd EUR)



*Beinhaltet Groß-, Regional- und sonstige Kreditbanken inkl. Zweigstellen ausländischer Banken, Quellen: Bankenfachverband, Bundesbank