Tako e, tre a me ja i du i u re e i a
đ
b
n t
žn
č nc
ka a se pi e. To po a e da se za r i
d
š
m ž
dž
pa nja či aa a.
ž
t l c
Ne pla i e se da une e e se e u
št
s t
b
svoj go or ili pi a je. Bu i e otvo e i,
v
s n
dt
r n
jer to, tvr i ovaj is u ni pro e i aac,
d
k s
f s on l
mo e da vam po og e da se po e
ž
m n
v
že e sa au i o iu om.
t
dt rj m
Lju i od re i
d
č
Kao i u sva o nev om ži o u, i u
k d
n
v t
poslovnoj komunikaciji iznad svega je
bit o da se ne dau bio pi me a bi
n
j
l
s n
lo usme a obe a ja koa se ne mo u
n
ć n
j
g
is u i i. Do a a i in e ri et je ključ za
p nt
k z n t g t
kre i ii et i uverji ost. No, bi i iskren
dblt
l v
t
ne zna i da tre a da iz o o i e sve
č
b
g v rt
što vam je u ne om mo en u na pa
k
m t
me i. I sam Bre ey pra i razi u iz
t
ak
v
lk
me u iskre o ti i ne on roi a o ti
đ
n s
k t ls n s
ka a sa e ue li e e da tre a da pro
d
v t j d r
b
mi le to što go o e i upo o a a da
s
v r
z r v
ne sme “sve što je ne om na umu da
k
bu e i na dru u”.
d
m
Vizuelni kontakt
pro e i al i kor o a iv i tre er i in
f s on n
p r t n
n
spi a iv i go or ik, kon ta ue da nas
r t n
v n
s t j
sve “od na ih naj a iih škol kih da a
š
r nj
s
n
uče da se fo u i a o na ono što ka
k sr m
že o, na vo a uar, po a a je, dik i
m
k b l
n š n
c
ju, gra a i u, sin ak u i slič o”. Dru
m tk
t s
n
gim re i a, na e i smo da se fo u
čm
uč n
k
si a o na se e. Ia o ne tre a uma ji
r m
b
k
b
n
va i zna aj ni tih stva i, po toe mno o
t
č
r
s j
g
sup il ii ele en i ko u i a ie koi se
t nj
m t
m nk cj
j
ret o uče u uči i i - ele en i koi se
k
on c
m t
j
fo u i au na dru e. Upra o njih li e i
k sr j
g
v
d r
tre a da na e po sva u ce u.
b
uč
k
n
U jed om od svoih po to a, po
n
j
s v
sta lje om pre par me e i, Bre key se
v n
s c
a
xxx
ba i upra o ovim ele en i a, is i u
v
v
m tm
tč
ći ne oi o ka ak e i ti a ko u i a i
k lk
r t rs k
m nk c
je koe će, po nje o om mišje ju, ako
j
g v
l n
se do led o ko i te, po o i da se po
s n
rs
m ć
stig u boji re ul a i u od o u sa au
n
l
z t t
n s
di o iu om.
t rj m
Pismena i usmena
komunikacija
Ka a pi e e, sa e ue on već na po
d
š t
v t j
čet u, dr i e se krat ih pa u a, jer “no
k
žt
k
s s
vi pa u i i naz e ič i bei pro to i či
s s
i m n n
l
s r
ne va e pi a je vi u l o pri lač iim
š
s n
z en
v nj
i lak im za pra e je i raz mevanje”.
š
ć n
u
Dalje, uvek imaj e u vi u čla o e
t
d
n v
svoe pu li e. Gle aj e ih ako go o i
j
b k
d t
v r
te. Za i li e ih ako pi e e. Tar e i aj
ms t
š t
g tr
te svou po u u da bi te uklju ii spe
j
r k
s
čl
si č u gru u.
fi n
p
Go o i e oči a kao i re i a. Na
v rt
m
čm
pra i e kon akt oči a. Is u tvo po
vt
t
m
k s
ka ue da ako se po e e e oči a,
z j
v ž t
m
mno o ve o at ie je da će e se po
g
r v nj
t
ve a i i po u om kou žei e da pre
z t
r k
j
lt
ne e e.
s t
Jasno i glasno
Do eg i e svoim re i a do svih.
s nt
j
čm
Va a po u a ne e mo i da ima do
š
r k
ć
ć
ma aj ako ga ne a vaš glas, ka e i
š
m
ž
Bre ey.
ak
I na krau, ma a ne ma je bit o, ne
j
d
n
n
pre e uj e sa žar o om.
t r t
g n