vrednosti koji im omogućava da služe
klientima i jedni drugima.
CEE – za uspeh tima
Kako je kompanija rasla, uveli su
još jedan način da izmere koliko
dobro rade u ovoj oblasti. Nazvali
su ga Kompletno iskustvo zaposlenih
(Complete Employee Experience -
CEE).
Onima koji su imali priliku da
pročitaju knjigu “Lovability“ Brajana
d’ Hafa, koja je za kratko vreme
postala bestseler, ovaj koncept će
xxx
možda zvučati pomalo poznato. Na
kraju krajeva, on je puno pisao i o
Kompletnom iskustvu s proizvodima
(Complete Product Experience -
CPE), njihovom holističkom pristupu
građenju proizvoda. Doduše, CEE je
nešto drugačiji. Umesto da bude okvir
za korisnički uspeh, on je fokusiran na
uspeh tima.
To znači da u Aha! široko razmišljaju
o iskustvu svojih kolega iz tima tako
da mogu da pomognu jedni drugima
da svakodnevno daju sve od sebe i da
budu zadovoljni.
“Najbolji poklon koji neka kompanija
može dati zaposlenima je bolja prilika
da budu najbolje izdanje sebe i da
svakodnevno uživaju. To je naš cilj.
Ne uspevamo uvek, ali trudimo se”,
navodi Brajan d’ Haf u postu obja-
vljenom povodom dobijanja po-
menutog prestižnog priznanja.
U kompaniji Aha! to ozbiljno
shvataju. I ne služe se samo
pretpostavkom da su na pravom
putu, već svoj uspehi mere dva puta
godišnje lovability anketom koju
ispunjavaju svi članovi tima. Zatim
zajedno razmatraju rezultate na po-
lugodišnjem sastanku kompanije.