GM Business & Lifestyle #116 GM 116 PDF - Page 28

jednog velikog procesnog tima. GDE? Tokom stvaranja zajedničke slike procesa postaje očigledno da su problemi jasno raspoređeni po celom toku procesa i da oni nisu vezani samo za određeni sektor ili odeljenje već i za određenu fazu procesa, problematičnu xxx proceduru, način na koji obavljamo posao, koliko efikasno je organizovan prostor, koliko je prilagođen softver, kako i koliko nešto kontrolišemo, da li to što je propisano mora baš tako, itd. Tu već postaje evidentno da postoji velik potencijal za unapređenje, da se slični problemi ponavljaju i da rešavanjem jednog unapređujemo čitav niz. KOLIKO? Tokom evidentiranja problema na mapi procesa (crveni listići) rasi- panja se ponavljaju. Grupisanjem ra- sipanja nekadašnji problemi postaju Tačke potencijalnog poboljšanja, a procenom potencijala uticaja na proces određujemo kojim redosledom ćemo vršiti promene. Tek tada je po-