GM Business #114 GM 114 PDF | Page 39

objediniti razmišljanja ljudi i iznaći rešenje problema .
Pojašnjenje 3 : Timski rad je potreban u situacijama kada je potrebno objediniti različite interese i omogućiti efikasno sprovođenje odluke . Poverenje znači biti svestan da samo ako i drugom članu u timu bude dobro može meni biti dobro . Ne znači da treba se volimo , već da uskladimo naše interese . Samo ako postoji uzajamno poverenje ljudi koji rade u timu možete omogućiti efikasno sprovođenje odluke .
Pojašnjenje 4 : Timski rad mora imati svoju „ snagu ” - nikako ne sme biti komisija , debatni klub ili sindikalni sastanak . Tim nije tim ako ne može da sprovede odluku , ako nisu uključeni ključni ljudi koji tu odluku treba da sprovedu i ako nema dovoljno stručne kompetencije za rešavanje problema .
Pojašnjenje 5 : U timskom radu moraju biti definisane uloge - moraju se znati zaduženja . Ako se ne zna ko vodi tim , ko brine o ostvarivanju rezultata , ko brine o administrativnim aspektima , teško je očekivati efikasan timski rad .
Pojašnjenje 6 : Timski se radi samo ako se radi disciplinovano i u klimi uzajamnog poštovanja . Nivo discipline zavisi od poleta tima , ako je situacija „ vruća ” nivo discipline mora da raste . S druge strane , šta znači uzajamno poštovanje - u najkraćem spremnost da slušamo jedni druge i da učimo
jedni od drugih . Ako toga nema ne može biti ni timskog rada .
Pojašnjenje 7 : Stvaranje discipline i uzajamnog poštovanja se postiže kroz definisanje pravila koja se tiču :
• početka i kraja sastanaka
• potrebnog prisustva
• fizičkog ambijenta pogodnog za timski rad
• definisanog procesa timskog rada tj . načina kako se tim vodi kroz proces rešavanja problema i
• načina izveštavanja učesnika i najvišeg rukovodstva o postignutim rezultatima .
Pojašnjenje 8 : Tim mora imati jasan zadatak . Nejasan zadatak vodi ka tome da se tim pretvori u debatni klub i u beskrajno vođenje praznih razgovora .
Pojašnjenje 9 : Mora se održavati značajnost trenutka . Ljudi se nisu okupili zato što nemaju šta drugo da rade , nego da reše neki od ključnih problema . Pojašnjenje 10 : …
Kako se vide rezultati timskog rada ?
Rezultat 1
Tradicionalno individualno odlučivanje je proces koji traje kratko i veoma je efikasno . Pitanje efektivnosti ( da li je to prava odluka ?) je diskutabilno , naročito u većim firmama i na duži rok . Najveći problem je u tome što se tada sprovođenje javlja kao kočnica , jer odluku koju je doneo pojedinac svako shvata na svoj način i to ponekad traje u beskraj . Timsko odlučivanje traje duže ali je mnogo efektivnije ( velika je verovatnoća da je doneta dobra odluka ). Uključivanjem ljudi koji su neophodni u lancu sprovođenja i pristupom da su i oni deo odluke sprovođenje ide sa manje problema . Za krupne probleme i strateške odluke ukupna efektivnost i efikasnost timskog rada je bez premca .
Rezultat 2
Videli smo da timskog rada nema bez uzajamnog poštovanja i uzajamnog poverenja . Ova dva faktora su ključna za klimu i dešavanja u organizaciji . Ako je nivo uzajamnog poverenja i uzajamnog poštovanja nizak utoliko će se organizacija više baviti samom sobom - svojim internim marketingom . Pošto je energija koju ima organizacija konstantna , ako je trošimo na unutrašnje sukobe ne postoji način da se bavimo klijentima i našim okruženjem od kog živimo . Kao što znamo , svrha postojanja organizacije je zadovoljavanje potreba klijenata . Naime , ako nema onih kojima smo mi potrebni nema ni našeg preduzeća . Birokratije nastaju kada organizaicija ne zavisi od zadovoljstva svojih klijenata . Ako se trošimo na unutrašnje sukobe , nismo u mogućnosti da reagujemo i da sposobnosti preduzeća koristimo kroz šanse u okruženju – što je zadatak eksternog marketinga . Na taj način organizacija ne može biti uspešna .
Krajnja potreba
U vremenu promena nama treba kreativna , fleksibilna organizacija koja se hvata u koštac sa svojim problemima u situacijama neizvesnosti , a ne organizacija koja predefinisanjem svega što će se desiti smanjuje tempo promena nadajući se da će se poželjne stvari desiti . Držanje svoje sudbine što je više u svojim rukama – što jeste menadžment – postaje stroga zavisnost korišćenja timskog rada u organizaciji . xxx