MANAGEMENT MAGAZINE
# HABLEMOSDENEGOCIOS
Construya relaciones en el momento oportuno con pauta digital para el crecimiento global de su negocio .
¿ Su marca o negocio están implementando una estrategia de pauta digital pero no ven los resultados ? ¿ Buscan alcanzar otros mercados y no lo han logrado ? Quizá sea porque están realizando esfuerzos sin considerar el mensaje y objetivo publicitario .
El marketing digital es una realidad y las plataformas de compra de pauta digital nos ofrecen alternativas , para poder captar a esos clientes potenciales y ganarse su atención .
Existen 4 pasos básicos que se deben considerar para una estrategia de pauta exitosa :
1 . Exposición : en este primer paso damos a conocer nuestro producto o servicio y empezamos a atraer a los primeros interesados . 2 . Tráfico : todas las personas a las que hemos captado en nuestra fase de exposición , podemos dirigirlas a otros canales para que puedan obtener más información e interactuar con la marca o negocio . 3 . Contactos : al dirigir tráfico a otros canales es muy importante no dejarlos escapar , por lo tanto , es necesario contar con un sitio web o landing page que cuente con un formulario de contacto . 4 . Ventas : este el paso más ambicioso y que todos quieren lograr , sin embargo , para alcanzarlo , debemos considerar los pasos anteriores . Además , en esta fase es de suma importancia un buen servicio al cliente y dar un seguimiento adecuado a cada contacto , o bien , realizar estrategias de retargeting donde podemos captar a aquellos usuarios que ya interactuaron en nuestros canales .
En vista de lo anterior , aplicando estos 4 pasos a su estrategia de marketing , es donde podemos definir nuestros objetivos publicitarios e iniciar a construir relaciones con nuestro público objetivo .
Por ejemplo , para iniciar una campaña con fase de exposición , podemos tomar en cuenta los objetivos publicitarios de Facebook de reconocimiento , en donde podemos lograr varios impactos publicitarios , por medio de una campaña de alcance o de reconocimiento de marca ; con estos objetivos iniciamos la construcción de la comunidad , en donde primero se debe captar nuestro segmento e indicarles el valor agregado de nuestro producto o servicio .
Para los objetivos de tráfico y contactos , utilizamos los objetivos de consideración de Facebook , donde el fin es lograr que los usuarios piensen en nuestro negocio y soliciten más información . Dentro de estos objetivos está el de tráfico , que consiste en dirigirlos a un sitio web , WhatsApp o inbox .
Por otra parte , está el objetivo de mensajes , que busca generar conversaciones directas al inbox del fan page o al WhatsApp , o bien , implementar campañas de clientes potenciales que corresponden a un formulario de Facebook para la generación de bases de datos . El objetivo de conversión es el que nos permite dar el último paso a las ventas , para que podamos realizar campañas de conversiones y ventas al catálogo ; este objetivo es muy efectivo si realizamos mensajes personalizados según la acción requerida .
Siempre al desarrollar toda la estrategia de pauta , es muy importante analizar el mensaje e inclusive , utilizar diferentes anuncios dentro del conjunto de los mismos , de esta forma podemos ir probando cuál genera los mejores resultados . Debe ser un mensaje eficaz , acompañado de un llamado a la acción que nos permita alcanzar el objetivo . Otro ejemplo , es un anuncio en la fase de exposición , que debe ser más abierto , mostrando las bondades del servicio o producto , por otra parte , en una campaña de consideración se puede contar el porque es necesario ese producto o servicio para así captar datos .
Si está implementando campañas , pero no ve los resultados , haga una pausa y analice si está cumpliendo con este proceso . En el marketing digital se cuenta con la ventaja de hacer optimizaciones en las campañas publicitarias , para que de esta forma se pueda analizar datos e indicadores de desempeño , que permitan tomar decisiones e implementar otras acciones que logren la rentabilidad del negocio también a nivel global .
MCE . Glenda Moya Bonilla
Chief Operating Officer en Loud Digital Consulting Especialista en marketing digital y comercio electrónico
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