Gazeta Ubezpieczeniowa - prenumerata nr 23/2014 | Page 8

www.gu.com.pl Gazeta Ubezpieczeniowa nr 23 (791) 10 czerwca 2014 8 MINĄŁ TYDZIEŃ UPROSZCZONA LIKWIDACJA SZKÓD MIESZKANIOWYCH Warta gotowa na przyjęcie zwiększonej liczby szkód W związku z przechodzącą nad Polską falą burz i intensywnych opadów Warta przypomina, że jej klienci mogą skorzystać z uproszczonej likwidacji szkód. Firma podpowiada, żeby ci, którzy chcą szybciej otrzymać wypłatę odszkodowania, zgłaszali roszczenia przez internet. arta przypomina, że klienci, których mienie zostało zniszczone przez żywioł, nie muszą czekać na przyjazd rzeczoznawcy i wykonanie przez niego oględzin. – Jeśli poszkodowani uznają, że istniejący stan grozi zwiększeniem zakresu uszkodzeń, mogą podjąć działania polegające na osuszaniu i oczyszczaniu zalanego lokalu, nie czekając na przybycie rzeczoznawcy. Przed przystąpieniem do takich działań należy sfotografować zniszczenia. Następnie trzeba opisać straty, a zdemontowane uszkodzone elementy zgromadzić w jednym miejscu. Na tej podstawie nasz ekspert, który przyjedzie na miejsce, będzie w stanie ocenić rozmiary szkody. To osoby z dużym doświadczeniem, więc wykonana wycena będzie uwzględniała wszystkie uszkodzone w wyniku działania żywiołów elementy – wyjaśnia Anna Jamiołkowska-Glinka, dyrektor Centrum Likwidacji Szkód Majątkowych i Technicznych w Warcie. Dodaje, że po zgłoszeniu szkody przez telefon likwidator może poprosić o przesłanie zdjęć czy dokumentów. Można to zrobić zarówno na e-mail likwidatora, jak i korzystając ze specjalnego formularza na stronie internetowej Warty. Jest to wystarczająca podstawa, żeby likwidator Warty mógł zde- W cydować o wypłacie, bez potrzeby organizowania wizyty rzeczoznawcy. Doświadczenia po intensywnych opadach, które miały miejsce dwa tygodnie temu, pokazują, że klienci w takich sytuacjach chętniej kontaktują się z Wartą przez internet. Korzystając z umieszczonego na stronie firmy formularza, zgłaszali około 45% więcej szkód niż zwykle. Przyspieszeniu procesu likwidacji szkody sprzyja nie tylko łatwość dokładnego opisania rozmiarów zniszczeń, ale też załączenia dokumentów czy zdjęć wykonanych przed przystąpieniem do osuszania i oczyszczania lokalu. Dzięki stosowaniu nowoczesnych systemów i uproszczonych procedur, wskaźnik szkód z ubezpieczeń mieszkaniowych zlikwidowanych „na telefon”, w przypadku zdarzeń zgłoszonych po ulewach w połowie maja, wyniósł około 60%. Warta przypomina, że dla tego typu ubezpieczeń średnia za 2013 r. wyniosła około 50%. Jeśli skala czy rodzaj zniszczeń wymagają oględzin rzeczoznawcy, likwidator w rozmowie telefonicznej z klientem informuje o maksymalnym okresie oczekiwania na rzeczoznawcę, który wynosi 7 dni od daty powiadomienia o wypadku. Jednak konkretny termin oględzin ustala już rzeczoznawca w porozumieniu z klientem. ■ UBEZPIECZENIA ROLNE Burze zwiększyły szkodowość w uprawach W konsekwencji intensywnych burz do ubezpieczycieli dziennie zgłasza się nawet kilkuset rolników, którym opady i grad zniszczyły uprawy. statnio miały miejsce deszcze nawalne, których efektem były wymyte rośliny na stokach i zboczach. Niektóre z miejscowości borykają się z falą powodziową. Do tego upały, które spowodowały gradobicia. Finałem upalnych dni są występujące obecnie intensywne burze. Efektem tego jest coraz więcej zgłoszo