I tunisair un métier, une histoire I tunisair one job, one story I ق�صة
اخلطوط ال ّت
ّ ون�سية مهنة و
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Le PNC, un
métier de rêve
où se mêlent
responsabilité,
charme et
courtoisie
À
bord d’un avion, les hôtesses de l’air et les stewards composent le Personnel Navigant Commercial
ou membres d’équipage de cabine. Le métier du PNC comprend deux rôles d’une importance capitale :
- une mission de sûreté, de sécurité et de secourisme qui consiste à assurer un bon déroulement du vol et de
la sécurité à bord; Le PNC doit veiller au respect des règles à bord de l'avion et à l’application des procédures, il est responsable du matériel de sécurité à bord et connaît son utilisation sur le bout des doigts. Le
PNC, c’est aussi celui qui administre les premiers soins aux passagers en cas de besoin.
- une mission commerciale qui consiste à accueillir et assister les passagers en leur proposant des prestations de service et en veillant tout au long du vol à leur confort. Ces professionnels de cabine côtoient
une clientèle très diversifiée et multiculturelle qu'ils ont aussi pour mission de fidéliser. Le PNC est, par
excellence, le miroir de toute compagnie aérienne.
Ce métier qui fait rêver plus d’un et surtout plus d’une, est un travail exigeant qui demande une résistance
physique et mentale importante, notamment sur les moyens et longs courriers. Le personnel de cabine a des
horaires de travail irréguliers, doit s’adapter au décalage horaire, aux changements de climat, assumer une vie
privée peu stable, mais néanmoins sans routine …tout en gardant son calme et son sourire à toute épreuve!
Forte de ses 800 hôtesses de l'air et stewards qui ont fait et continuent à faire sa fierté depuis bientôt sept
décennies, la Compagnie Nationale Tunisair, partage avec vous ces photos d’antan et d’aujourd’hui, des
portraits de PNC qui savourent le plaisir de travailler en équipage, de partager des moments intenses, de
découvrir de nouveaux horizons et de nouvelles personnes à chaque vol ! I
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