Garuda Indonesia Colours Magazine September 2016 | Page 82

80 Advertorial memberikan kualitas sesuai janji tetapi juga membangun citra. Dari sisi produk, kami melakukan hal semacam itu melalui VR1 virtual reality headset, binoculars, lensa kamera untuk smartphones Sony dan exolenses untuk iPhone—produk-produk tersebut sangat dekat dengan pelanggan, karenanya di pasaran brand ZEISS ini pun terus diperkuat,” jelas Dejonckheere. ZEISS sebagai sebuah foundation—dan bukan perusahaan dagang publik—juga berusaha untuk meningkatkan brand awareness melalui pelatihan dan edukasi, dengan menjalin kerja sama dengan dokter dan pasien guna mengenal lebih dekat dan mengapresiasi brand ini, sehingga Anda pun bisa mendapatkan diagnosis dan perawatan yang berkualitas dengan teknologi dari ZEISS. Anda pun dapat melihat sendiri kecanggihan teknologi ini di ZEISS Vision Centre. Beragam solusi cleaning dan coating menjamin apa pun lensa yang diresepkan kepada Anda, lensa tersebut tahan lama dan nyaman digunakan. OPTIK TUNGGAL & ZEISS: GENUINE CUSTOMER CARE AND INNOVATION CEO Optik Tunggal, Michael Kurniawan, Vice President Sales Development ZEISS Germany, Boris Dejonckheere, dan Managing Director ZEISS Pte. Ltd Singapura, Ven Raman, berbincang dengan Colours dalam wawancara eksklusif mengenai inovasi dan layanan pelanggan. Bagaimana awal terbangunnya kerja sama antara Optik Tunggal dengan ZEISS ini? “Dari sisi ZEISS, kami merasa sebuah strategi yang bagus untuk berpartisipasi dalam negara dengan ekonomi yang berkembang pesat seperti Indonesia. Kami memilih Optik Tunggal karena kesamaan nilai: loyalti, dedikasi, respek dan pemahaman akan brand. Hal ini tentu menjadikan segalanya mudah. Optik Tunggal sendiri memiliki reputasi brand yang sangat baik di Indonesia,” ungkap Raman. “Saya pribadi telah mengenal brand ZEISS sejak kecil karena ayah saya selalu bercerita tentang brand ini. Menurut ayah saya, ZEISS memiliki lensa terbaik di dunia. Karenanya saya senang bisa bekerja sama dengan mereka di Indonesia,” ujar Michael Kurniawan. Umumnya ZEISS membutuhkan waktu lebih dari 24 bulan untuk mengesahkan sebuah perusahaan menjadi mitranya. Namun untuk Optik Tunggal ini, ZEISS hanya membutuhkan kurang dari 18 bulan. “Bagi kami, kami melihat ada permintaan yang tinggi dalam produksi lensa, waktu yang cukup singkat dalam proses perizinan kepada Optik Tunggal untuk memproduksi lensa ZEISS, merupakan yang tercepat dalam sejarah perusahaan yang menjadi mitra kami. Kami melihat komitmen yang kuat dari Optik Tunggal untuk memenuhi standar kami dan mengirimkan contoh ke Jerman dan Australia untuk diverifikasi,” imbuh Raman. Komitmen yang dibuat Optik Tunggal akhirnya membawa hasil dengan tumbuhnya bisnis ini dalam dua tahun terakhir sejak memproduksi lensa ZEISS di tengah kelesuan ekonomi. Lebih lagi, brand ini sangat populer di antara para pelanggan di Indonesia, yang tentunya dapat menjadi nilai lebih. “Anda harus terus meningkatkan kualitas brand Anda setiap hari, tak hanya “Selain itu, Optik Tunggal juga menyediakan jaminan 1 tahun bagi semua lensa. Jika lensa tersebut tergores, retak, atau pecah dalam kurun waktu belum mencapai satu tahun— bahkan jika tak sengaja terinjak—Anda bisa datang ke Optik Tunggal dan langsung diganti gratis, tanpa diberikan pertanyaan,” jelas Michael Kurniawan. “Tapi itu bukan berarti Anda tak perlu merawat lensa Anda!” imbuh dia lagi sambil tersenyum. Setelah dibukanya ZEISS Vision Centre yang pertama di Plaza Indonesia, Jakarta, Optik Tunggal juga berencana untuk membuka lebih dari 25 gerai ZEISS di seluruh penjuru Nusantara dalam 5 tahun ke depan. “Kami berharap gerai-gerai ZEISS yang baru ini nantinya mampu membantu dan mengedukasi masyarakat di Indonesia mengenai kebutuhan akan lensa berkualitas untuk kenyamanan penglihatan. Kami pun terus berusaha agar masyarakat Indonesia dapat menikmati sejumlah kelebihan yang ditawarkan lensa terbaik ini,” pungkas Michael Kurniawan. Dan belum lama ini, Carl Zeiss AG juga menjalin kerja sama dengan Mercedes-Benz guna mendukung DTM Season Final di Hockenheim, dan dalam rangka memperkuat citra brand. Kunjungi ZEISS Vision Center di Plaza Indonesia Lantai 3 T. +6221 2882 4108 www.optiktunggal.com www.zeiss.com