Garuda Indonesia Colours Magazine September 2016 | Page 82
80
Advertorial
memberikan kualitas sesuai janji tetapi
juga membangun citra. Dari sisi produk,
kami melakukan hal semacam itu melalui
VR1 virtual reality headset, binoculars, lensa
kamera untuk smartphones Sony dan
exolenses untuk iPhone—produk-produk
tersebut sangat dekat dengan pelanggan,
karenanya di pasaran brand ZEISS ini pun
terus diperkuat,” jelas Dejonckheere.
ZEISS sebagai sebuah foundation—dan
bukan perusahaan dagang publik—juga
berusaha untuk meningkatkan brand
awareness melalui pelatihan dan edukasi,
dengan menjalin kerja sama dengan dokter
dan pasien guna mengenal lebih dekat
dan mengapresiasi brand ini, sehingga
Anda pun bisa mendapatkan diagnosis
dan perawatan yang berkualitas dengan
teknologi dari ZEISS.
Anda pun dapat melihat sendiri
kecanggihan teknologi ini di ZEISS Vision
Centre. Beragam solusi cleaning dan coating
menjamin apa pun lensa yang diresepkan
kepada Anda, lensa tersebut tahan
lama dan nyaman digunakan.
OPTIK TUNGGAL
& ZEISS:
GENUINE
CUSTOMER CARE
AND INNOVATION
CEO Optik Tunggal,
Michael Kurniawan, Vice
President Sales Development
ZEISS Germany, Boris
Dejonckheere, dan Managing
Director ZEISS Pte. Ltd
Singapura, Ven Raman,
berbincang dengan Colours
dalam wawancara eksklusif
mengenai inovasi dan
layanan pelanggan.
Bagaimana awal terbangunnya kerja sama
antara Optik Tunggal dengan ZEISS ini?
“Dari sisi ZEISS, kami merasa sebuah
strategi yang bagus untuk berpartisipasi
dalam negara dengan ekonomi yang
berkembang pesat seperti Indonesia.
Kami memilih Optik Tunggal karena
kesamaan nilai: loyalti, dedikasi, respek
dan pemahaman akan brand. Hal ini
tentu menjadikan segalanya mudah.
Optik Tunggal sendiri memiliki reputasi
brand yang sangat baik di Indonesia,”
ungkap Raman.
“Saya pribadi telah mengenal brand ZEISS
sejak kecil karena ayah saya selalu bercerita
tentang brand ini. Menurut ayah saya, ZEISS
memiliki lensa terbaik di dunia. Karenanya
saya senang bisa bekerja sama dengan mereka
di Indonesia,” ujar Michael Kurniawan.
Umumnya ZEISS membutuhkan waktu
lebih dari 24 bulan untuk mengesahkan
sebuah perusahaan menjadi mitranya.
Namun untuk Optik Tunggal ini, ZEISS
hanya membutuhkan kurang dari 18 bulan.
“Bagi kami, kami melihat ada permintaan
yang tinggi dalam produksi lensa, waktu
yang cukup singkat dalam proses perizinan
kepada Optik Tunggal untuk memproduksi
lensa ZEISS, merupakan yang tercepat
dalam sejarah perusahaan yang menjadi
mitra kami. Kami melihat komitmen yang
kuat dari Optik Tunggal untuk memenuhi
standar kami dan mengirimkan contoh
ke Jerman dan Australia untuk diverifikasi,”
imbuh Raman.
Komitmen yang dibuat Optik Tunggal
akhirnya membawa hasil dengan tumbuhnya
bisnis ini dalam dua tahun terakhir sejak
memproduksi lensa ZEISS di tengah
kelesuan ekonomi. Lebih lagi, brand ini
sangat populer di antara para pelanggan
di Indonesia, yang tentunya dapat
menjadi nilai lebih.
“Anda harus terus meningkatkan
kualitas brand Anda setiap hari, tak hanya
“Selain itu, Optik Tunggal juga menyediakan
jaminan 1 tahun bagi semua lensa. Jika lensa
tersebut tergores, retak, atau pecah dalam
kurun waktu belum mencapai satu tahun—
bahkan jika tak sengaja terinjak—Anda bisa
datang ke Optik Tunggal dan langsung
diganti gratis, tanpa diberikan pertanyaan,”
jelas Michael Kurniawan.
“Tapi itu bukan berarti Anda tak perlu
merawat lensa Anda!” imbuh dia lagi
sambil tersenyum.
Setelah dibukanya ZEISS Vision Centre
yang pertama di Plaza Indonesia, Jakarta,
Optik Tunggal juga berencana untuk
membuka lebih dari 25 gerai ZEISS
di seluruh penjuru Nusantara
dalam 5 tahun ke depan.
“Kami berharap gerai-gerai ZEISS
yang baru ini nantinya mampu membantu
dan mengedukasi masyarakat di Indonesia
mengenai kebutuhan akan lensa berkualitas
untuk kenyamanan penglihatan. Kami pun
terus berusaha agar masyarakat Indonesia
dapat menikmati sejumlah kelebihan
yang ditawarkan lensa terbaik ini,” pungkas
Michael Kurniawan. Dan belum lama ini,
Carl Zeiss AG juga menjalin kerja sama
dengan Mercedes-Benz guna mendukung
DTM Season Final di Hockenheim, dan
dalam rangka memperkuat citra brand.
Kunjungi ZEISS Vision Center di Plaza
Indonesia Lantai 3
T. +6221 2882 4108
www.optiktunggal.com
www.zeiss.com