Garuda Indonesia Colours Magazine January 2020

Voice of Garuda Pelanggan Garuda Indonesia yang kami hormati, Selamat Tahun Baru 2020. Selamat datang di penerbangan Garuda Indonesia. lebih gemilang. Melakukan introspeksi diri adalah komitmen kami dalam menyambut tahun 2020 ini. Tahun 2020 telah kita jelang, lembaran baru siap diisi dengan sederet rencana, resolusi, ide yang serba baru, serta melakukan perubahan-perubahan ke arah yang lebih baik dan positif, kemampuan menggali potensi yang terpendam, becermin dari pengalaman masa sebelumnya yang berhasil dilalui dan pengalaman itu akan menjadi bekal pembelajaran yang berharga di masa depan. Tahun lalu merupakan tahun yang memberikan banyak warna bagi kami. Berbagai upaya kami untuk terus meningkatkan layanan membuahkan berbagai pencapaian seperti predikat "5 Star Airline On Time Performance Rating" dari OAG Flight Review serta "Maskapai Terbaik di Asia" dari TripAdvisor 2019 Travellers Choice. Selain itu, selama 2019, Garuda Indonesia juga berhasil mempertahankan kinerja yang positif, lebih meningkat dari tahun sebelumnya. Momentum Tahun Baru akan menjadi awal dari sebuah harapan dan optimisme terhadap perubahan yang akan memberikan kebaikan dan manfaat, menghasilkan kesuksesan, baik bagi diri sendiri, orang-orang di sekeliling kita, perusahaan, pelanggan, lingkungan dan masyarakat, bahkan bagi bangsa dan negara. Hal tersebut jugalah yang kami yakini di Garuda Indonesia. Membangun semangat baru, menjadikan kegagalan sebagai sebuah pembelajaran untuk menyusun rencana ke depan yang Selain memberikan warna, 2019 lalu juga memberikan banyak pelajaran bagi kami untuk terus memperbaiki diri dalam menentukan arah langkah ke depan sehingga dapat senantiasa mengedepankan komitmen kami dalam memberikan service excellence. Dengan keyakinan yang kuat, semangat yang tak pernah padam, kami berupaya untuk terus memberikan layanan yang diharapkan oleh para pengguna jasa di tengah banyaknya tantangan bisnis dan korporasi yang harus dihadapi. Semangat perubahan akan terus kami tanamkan, karena bagi kami tidak ada usaha yang mengkhianati hasil. Evaluasi senantiasa akan kami laksanakan sebagai pendorong dalam memperbaiki diri. Kami pun senantiasa berharap dukungan dan doa dari Bapak/Ibu pengguna jasa setia Garuda Indonesia. Akhir kata, kami mendoakan semoga keselamatan dan kebahagiaan turut mengiringi langkah kaki kita semua sepanjang Tahun Baru 2020 dalam menyongsong masa depan yang jauh lebih baik dari hari-hari kemarin. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu untuk senantiasa terbang bersama Garuda Indonesia. Salam, Flytizen Garuda Indonesia 3

Garuda Indonesia Colours Magazine January 2020 | Page 5