BOLETÍN JUNIO
Hizo referencia a que los clientes de Grupo DAY se quejan
principalmente por que no los conocemos, al igual que
la mayor parte de los clientes que perdemos, debemos
interesarnos por entenderlos y conectarnos con la parte
emocional de nuestro cliente.
Algunos tips que nos menciona para poder conectar es
que el cliente nos platique de el, sacarle platica es mucho
más importante que entregar la parte de las preguntas,
es lo primero que tenemos que hacer: escucharlo.
Uno de nuestros diferenciados en Grupo DAY es que
somos personas preocupadas por nuestro cliente
y lo que le preocupa a el.
¿Que hacemos en Grupo DAY?
Aaron fue concreto con su respuesta y comento:
Hacemos todo excepto operar y comercializar, no
hemos creado ningún servicio sin que el cliente
nos los pida.
En que nos diferenciamos de las cuatro grandes,
normalmente que ellos te cobran más caro, el servicio es
más una maquila y es menos personalizado.
Nosotros tenemos un servicio más personalizado y más
económico, nuestra desventaja es que no tengo la marca
ni la presencia internacional. Nosotros otorgamos un
servicio integral de todo lo que quieras, en un solo lugar
compras lo que necesitas.
Concluyó diciendo :
“Nosotros vendemos como
solucionar una necesidad que
tú tienes, somos responsables
de cubrir tu necesidad y darle
solución”.
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