Evolución e innovación de
Ford a través de los años
Por: Camila Esquivel y Miriam Vega
Ford es una marca que a lo largo de sus años se
ha caracterizado por su innovación y tecnología
moderna, manteniéndose al día con los avances
del mundo y con las nuevas necesidades de los
usuarios. La evolución de sus vehículos en el
transcurso del tiempo reflejan el cambio tanto
del humano, como de sus prioridades. Mediante
nuevos sistemas, aplicaciones y funciones, buscan satisfacer a sus clientes y hacer de su
experiencia con sus productos lo menos trabajosa posible. En este texto se estudiará la
relación entre Ford y su clientela, y como cada parte de esta funciona.
La tecnología de Ford y la manera en la que está orientada al consumidor para llamar su
atención, se centra en conectarse con el cliente, brindándole nuevas ofertas que lo inviten
a adquirir su producto. El consumidor tiene un innato interés por lo nuevo y siempre está en
busca de nuevas tecnologías e innovaciones. Así, Ford insiste en magnificar diferencias y
agregarle a sus vehículos ligeros cambios que los vuelvan
únicos, atractivos, y que los posicionen arriba en el
mercado. Es así que implementan cambios tales como el
control por voz, llamado “SYNC”, el cual permite mandar
órdenes de voz sencillas; el sistema de aparcamiento
asistido, que permite que el auto se encargue de la
dirección mientras que la persona solo se preocupa por
los pedales; el sistema de información EcoMode, el cual
evalúa el estilo de manejo del conductor y le informa de
las maneras más efectivas de ahorrar combustible, etc.
Todas estas funciones son
Ford busca implementar este
un valor agregado que tiene
vehículo al estilo de vida de las
la marca y que invita al
personas, así como innovar de
comprador a decidirse por
manera global y tecnológica.
ella frente a otras, a pesar
Es así como Ricardo Flammini,
de que el fin de un vehículo
director de marketing de Ford
siempre es el mismo.
comenta:
“Al objetivo de la compañía, que
es ofrecer a partir de las nuevas
plataformas globales lo último en el mundo a nivel tecnológico.
No hace falta vivir en Europa o Estados Unidos para acceder a
esta tecnología. Ford la trae. Es la idea estratégica de la marca:
tener la mejor oferta para nuestros clientes”.
Como se puede observar, lo que hace Ford es promocionar un
producto local a nivel global, brindando herramientas al usuario
que faciliten la compra de su producto, aprovechándose de su
estatus como marca Americana y cuán accesible y aceptable
la vuelve esto al público extranjero. Utilizan las redes para
promocionar su marca y su visión es adaptar el automóvil al estilo
de vida de los consumidores. Así, hacen que la adquisición de sus
productos se sienta como una experiencia personal que vincule
tanto a la marca como a la persona.
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