Folleto Comité de Calidad Documento informativo de procesos | Page 8

¿Qué clases de procesos existen en la
USTA?
Procesos Estratégicos: Procesos que están relacionados con la dirección,
Se refieren a la política, estrategia, lineamientos etc., que consiguen
armonizar los procesos misionales con los de apoyo.

Procesos Misionales: Procesos implicados directamente con la prestación
del servicio.

Procesos de Apoyo: Procesos que dan apoyo a los procesos misionales,
aportándoles los recursos necesarios.