MAIS VAREJO MÁS COMERCIO
3) Ofereça a assistência necessária.
Um dos problemas frequentes de uma grande rede
varejista é que os líderes e gestores muitas vezes
não sabem como funciona a rotina e as dificuldades
enfrentadas pelos vendedores todos os dias. Um
bom líder precisa compreender as dificuldades do
dia a dia do vendedor e dar a assistência necessária
para que ele consiga atender às necessidades dos
consumidores. Um bom exemplo é a rede Magazine
Luiza, em que todos os funcionários assumiram o
papel de vendedores, o que funciona como mais
uma medida para entender a realidade do varejo e
pensar coletivamente em soluções criativas.
4) Estabeleça metas reais.
É muito comum que empresas criem metas muito
acima do possível para que o colaborador venda
bastante, mas não o suficiente para conseguir as
bonificações que a empresa oferece. Além de ser uma
medida extremamente infantil, ainda pode romper com
a confiança do vendedor em relação à empresa. Crie
metas possíveis e quando um funcionário conseguir
alcança-la vibre e comemore com ele, entregando o
prêmio de bom grado pelo ótimo trabalho.
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3) Ofrezca la asistencia necesaria.
Uno de los problemas frecuentes de una gran cadena
de comercio es que los líderes y gestores muchas veces
no saben cómo funciona la rutina y las dificultades
que enfrentan los vendedores. Un buen líder tiene que
comprender las dificultades cotidianas del vendedor
y darle la asistencia necesaria para que logre atender
las necesidades de los consumidores. Un buen ejemplo
es la cadena Magazine Luiza, en la que todos los
empleados asumieron el papel de vendedores, lo que
funciona como una medida más para entender la
realidad del comercio y pensar colectivamente en
soluciones creativas.
4) Establezca metas reales.
Es muy común que las empresas creen metas muy por
encima de lo posible para que el colaborador venda
mucho, pero no lo suficiente como para que obtenga
las bonificaciones que se le ofrecen. Además de ser
una medida extremadamente infantil, también puede
quebrantar la confianza del vendedor en su relación con
la empresa. Cree metas posibles y, cuando un empleado
logre alcanzarla, vibre y celébrelo con él, entregando el
premio con gusto por su excelente trabajo.