MAIS VAREJO MÁS COMERCIO
Dicas de como recuperar
o ânimo dos vendedores
Tips de cómo recuperar el
ánimo de los vendedores
Quando em vez de
atrair, a equipe
espanta os clientes
Juliana Pires Fernandes
O ano de 2015 foi um período em que os consumidores se
viram diante do medo de um recesso econômico e de uma crise
política. O resultado disso é uma desconfiança generalizada que
gera efeitos negativos no varejo. O mercado tem sofrido com
a queda nas vendas e com a redução no número de visitas nas
lojas, fatores que acabam refletindo no ânimo da equipe.
Na opinião de Maurício Seriacopi, consultor e palestrante
motivacional, em momentos como esse é preciso focar
na motivação dos funcionários, compreendendo as
dificuldades e ajudando os colaboradores a manterem,
ou a recuperarem o entusiasmo. “Passar o dia inteiro em
uma loja e não conseguir realizar uma única venda pode
ser muito frustrante para o colaborador, que deseja ser
valorizado pelo trabalho que cumpre. Esse desgaste promove
um círculo vicioso, deixando os vendedores cada vez mais
desmotivados”, explica o especialista.
Cuando en vez de atraer el
equipo ahuyenta a los clientes
El año 2015 fue un período en el que los consumidores se
vieron ante el miedo de un receso económico y una crisis
política. El resultado de esto es una desconfianza generaliza-
da que genera efectos negativos en el comercio. El mercado
ha sufrido con la caída en las ventas y la reducción del
número de visitas en los locales, factores que terminan refle-
jándose en el ánimo del equipo.
Según la opinión de Maurício Seriacopi, consultor y conferencis-
ta motivacional, en los momentos como estos hay que concen-
trarse en la motivación de los empleados, comprendiendo las
dificultades y ayudando a los colaboradores a mantener o a
recuperar el entusiasmo. “Pasar todo el día en un local y no
conseguir hacer ni siquiera una venta puede ser muy frustrante
para el colaborador, que desea ser valorado por el trabajo que
cumple. Este desgaste promueve un círculo vicioso y deja a los
vendedores cada vez más desmotivados”, explica el especialista.
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