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MARKETING
Indicações para as joalherias se adaptarem a nova era
Sua marca esta preparada para o mundo pós Covid-19 ?
Sébastien Liron
Estamos no marco zero do século , de forma simbólica . Os males econômicos se revelaram todos ao mesmo tempo e a pandemia do Covid-19 exacerbou novas forças . As regras do mercado mudaram e entendê-las virou sinônimo de vida ou de morte para as marcas e os varejistas . O que mais importa para sua marca é como ela é percebida pelos seus clientes . Mas você sabe como ela será lembrada depois do Covid-19 ? Entramos no que eu chamo da Era do Care ( cuidar em inglês ): da marca que cuida . A capacidade de cuidar dos funcionários , dos fornecedores , dos clientes , da sociedade e do mundo se tornará o novo benchmark de avaliação de performance de uma organização . Estamos evoluindo das Love Marks ( as marcas amadas ) para as Caring Marks ( as marcas que cuidam ).
Os consumidores estão observando o desempenho das marcas na crise , e aquelas que possuem valores alinhados com as novas demandas serão premiadas . Compartilho aqui uma sugestão de road map para marcas e varejistas se adaptarem a este novo cenário :
1 . O propósito precisa ser o combustível da sua organização . Sua marca tem um propósito próprio ? Ele cuida dos outros ? Ele é comunicado de forma clara ? De dentro para fora ? A combinação de lucro com propósito é matadora . É a base do novo capitalismo . Mostre como a humanidade dos valores do dono se reflete nas escolhas da marca . Conte os mitos fundadores . Comunique seus valores .
2 . A consciência ambiental deve nortear todos os processos de produção e comerciais . A preocupação com a pegada de carbono deve estar presente e visível em todas as ações da marca . A sustentabilidade integra todas as tomadas de decisão do seu negócio ? Ou é só uma obrigação imposta pelo mercado ? A consciência ambiental está incorporada na produção , a embalagem , o transporte , a arquitetura do ponto de venda , e na narrativa da sua marca ?
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A 1 ª FENINJER Virtual foi um grande sucesso !