EROSKI continua avanzando con paso firme en su transformación digital para mejorar su competitividad
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La mejora en la propuesta de valor , la privacidad y la personalización son principios fundamentales en la relación de EROSKI con sus Socios Cliente . Y un ejemplo de ellos es la última actualización de su aplicación para móviles , renovada para que el usuario pueda personalizarla e identificarse en tienda a través de su móvil y cuya utilización se está extendiendo de manera natural a un ritmo de crecimiento del 7 % mensual .
El uso de la tecnología ha elevado el nivel de exigencia de los consumidores que esperan una propuesta comercial multicanal y una atención personalizada . El programa de fidelización EROSKI Club es la base que permite a la cooperativa avanzar en esa dirección , conocer mucho mejor a quienes son sus clientes y relacionarse con ellos de una manera más satisfactoria para ambas partes . Para ello está construyendo nuevas ventajas competitivas sostenibles en el tiempo a partir de la plataforma EROSKI Club ,
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EROSKI continua avanzando con paso firme en su transformación digital para mejorar su competitividad
cuya consolidación permitirá pensar en nuevas ventajas para sus Socios Cliente .
Las nuevas tecnologías están transformando el aspecto de la cadena de valor de la distribución y la construcción de ventajas competitivas constituye un reto para las empresas que en muchas ocasiones está más allá de sus límites , lo que hace necesario combinar el conocimiento interno con el externo . En esta línea , EROSKI ha puesto en marcha un plan de transferencia de talento Universidad-Empresa y cuenta con un acuerdo firmado con la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Deusto para promover la transferencia de conocimiento , la capacitación y desarrollo de competencias en los profesionales de la cooperativa y la generación de nuevas soluciones para el cliente que necesitan del procesamiento de grandes volúmenes de datos .
Además , dentro del mismo plan Universidad-Empresa , EROSKI y Mondragón Unibertsitatea ( MU ) mantienen un convenio de colaboración para la incorporación de nuevos profesionales y la transferencia de talento entre ambas organizaciones a través de programas de formación continua , innovación metodológica en gestión empresarial , transferencia de conocimiento técnico y creación de un nuevo ecosistema para nuevos proyectos de intraempredimiento en EROSKI .
12 financial food noviembre 2017