comunicación permanente con su comunidad de Socios Cliente. Entre otras funciones, permite consultar las ofertas de
su tienda habitual, realizar listas de la
compra o localizar las tiendas Eroski más
cercanas al lugar donde se encuentra el
usuario.
Galicia y Cataluña. El último punto de recogida Collect ha sido inaugurado en La
Coruña, en la localidad de Arteixo”, detalla la responsable de Comercio Electrónico de Eroski.
La compra en menos de
un cuarto de hora en la
app Eroski Súper
Los clientes pueden acceder al supermercado online desde la web y desde la
app Eroski Súper. Esta última fue presentada a principios del presente ejercicio y
Eroski prevé que las ventas a través de
esta nueva app para móviles y tabletas
superen el 10% de sus ventas online durante su primer año de funcionamiento.
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gratuita y permite la sincronización de
datos entre ordenador, móvil y tableta.
Los pedidos, que pueden realizarse hasta
con tres semanas de antelación, son preparados en el momento de la entrega
para garantizar la máxima frescura de los
alimentos.
La app de compra online de Eroski permite una compra habitual más rápida a
través de “Mis favoritos”, apartado en el
que el cliente encuentra reunidos todos
los productos que ha comprado durante
los últimos tres meses en Eroski, tanto
en cualquiera de las tiendas físicas como
en el propio supermercado online.
Asimismo, es posible realizar la compra
a través del escaneo del código de barras
de los productos, pudiendo añadirlos directamente a la lista de compra cuando,
por ejemplo, te das cuenta de que el producto se ha terminado. La app permite
realizar incluso cambios en pedidos en
trámite como añadir algún producto o
cambiar el día o la hora de entrega del
pedido.
“Con la app Eroski Súper el cliente
puede realizar la compra cómodamente
en cualquier momento y lugar desde su
móvil o tableta sin necesidad de abandonar la aplicación para realizar el pago. Se
trata de una aplicación rápida, muy visual
y de uso intuitivo, que permite a los consumidores optimizar tiempo y dinero,
gracias a las ofertas personalizadas disponibles”, señala la directora de Comercio Electrónico de Eroski, Mari Mar
Escrig.
Nuevas formas de comunicación con los Socios
Cliente a través del móvil
La aplicación está disponible para los sistemas operativos Android y iOS en las
versiones en castellano, euskera, catalán,
gallego, inglés y alemán. Su descarga es
Además de la aplicación móvil para la
compra online, Eroski ha estrenado también este año la app Eroski, una aplicación que ha abierto un nuevo canal de
financial food
noviembre 2016
“Esta es una aplicación especialmente útil
para los más de tres millones de socios
de Eroski Club ya que les permite
cuando y donde deseen activar vales descuento digitales personalizados, consultar ofertas, el saldo de su tarjeta
monedero o sus puntos Travel Club. De
esta forma impulsamos el protagonismo
de nuestros Socios Cliente, actualizando
nuestros canales de comunicación como
cooperativa de consumo”, indica la directora de Comercio Electrónico de
Eroski.
Más de seis millones de
usuarios online
El supermercado online de Eroski tiene
una trayectoria de 18 años y ofre ce a sus
más de seis millones de usuarios 15.000
referencias en las categorías de alimentación, frescos, bebidas, higiene y belleza,
limpieza y mascotas. “Priorizamos la amplitud de gama para dar una mayor libertad de elección al consumidor que vuelve
a apreciar las novedades y los productos
locales”, en palabras de Escrig.
El súper online de Eroski cuenta con servicio de entrega de lunes a sábado. La
compra puede realizarse de un día para
otro y hasta con tres semanas de antelación a la fecha de entrega. El servicio
ofrece al usuario total garantía en materia de seguridad en las transacciones,
avalada por los certificados de confidencialidad oficiales. Asimismo, garantiza la
transmisión segura de los datos personales del cliente y la absoluta confidencialidad de los mismos.