Tendencias
Las redes sociales se van de compras
La incorporación de ciertas herramientas en las distintas redes sociales permite a las em-
presas etiquetar sus productos ofreciendo la posibilidad de comprarlos de forma más
sencilla.
Cada vez es más fácil ir de compras a tra-
vés de las redes sociales. Google, Face-
book o Instagram han lanzado distintas
herramientas y servicios que permiten a
las empresas vender sus productos a tra-
vés de sus páginas de una forma sencilla.
Así, el pasado mes de marzo Google
lanzó, en España, Google Shopping Ac-
tions, un servicio con el que se sube al
carro de las plataformas de venta online
con el que pretende competir con el gi-
gante Amazon. De esta manera, sólo hará falta eti-
quetar productos y listarlos con un
precio en sus publicaciones orgáni-
cas para que los usuarios disfruten
de “un escaparate visual desde el
que poder explorar los nuevos
productos de las marcas que si-
guen”, aseguran fuentes de la red
social Instagram.
La iniciativa surgió ante el aumento de
preguntas en el buscador sobre dónde
adquirir ciertos productos. Muchas de
las respuestas dirigían directamente a
Amazon, por lo que ahora Google ha de-
cidido ser el intermediario y cobrar por
ello. Los compradores pueden tocar una pu-
blicación etiquetada que vean en la sec-
ción de noticias o hacer clic en el botón
“Comprar” de un perfil de empresa a fin
de obtener más información sobre el
precio y los detalles del producto que les
interesa.
De este modo, la nueva herramienta
permite a los minoristas listar sus pro-
ductos en el buscador así como en el
servicio de compras Google Express y el
Asistente de Google en teléfonos móvi-
les y dispositivos de voz. A cambio, los
minoristas pagarán a Google una parte
de cada venta. “Más de 200 millones de cuentas visitan
uno o más perfiles de empresa a diario,
por lo que las compras en Instagram
ofrecen más oportunidades a las empre-
sas para mostrar sus productos y más
tiempo a las personas para que exploren
sus marcas y productos favoritos”, expli-
can desde Instagram.
Por el momento, se han unido empresas
como Target Corp, Walmart, Home De-
port, Costco Wholesale y Ulta Beauty,
entre otras, con un incremento del 30%
en el tamaño promedio de la cesta de la
compra de los clientes. Por su parte, Facebook se coloca como
la red social preferida por las marcas
para distribuir sus campañas. Cuando el
usuario hace clic en el precio indicado en
la parte inferior de la creatividad, descu-
bre la opción “pagar en el sitio web”
hasta llegar directamente al ecommerce.
Pero además, cuenta con un Market-
place, una plataforma virtual exclusiva
Tras Google, la red social Instagram tam-
bién ha puesto en marcha en el mes de
36
marzo una de las herramientas más
esperada por sus seguidores espa-
ñoles: Instagram Shopping.
financial food
abril 2018
para comprar y vender cualquier pro-
ducto entre particulares, lo que es cono-
cido como un mercadillo.
De acuerdo a un estudio de Brandwatch
Analytics, el social selling es la prueba de
que una estrategia bien pensada puede
generar otros beneficios, en especial te-
niendo en cuenta que el 81% de los com-
pradores B2C investiga online antes de
realizar una compra.
Los usuarios no están solo en estos me-
dios para leer las noticias o indagar sobre
la vida privada de su círculo cercano. Los
outfits que lucen sus influencers favoritos
en Instagram o las nuevas colecciones
que muestran las marcas son reclamos
más que suficientes para despertar el
deseo.
Conscientes de esto, a las marcas solo
les queda presentar bien el producto y
poner a disposición del cliente todas las
facilidades para estimular la cultura de
compra del “aquí y ahora”.