13
NIEUWE TAK AAN FLEXXGROUP-BOOM
FLEXX FACILITY
‘Eigenlijk zegt het product dat ik nu in mijn handen heb alles over de bedrijfsfilosofie van
Flexx Facility’, zegt commercieel directeur Leonard de Lange van FlexxGroup tijdens de fotosessie.
‘Er wordt schoongemaakt met ozonwater volgens het zogenaamde Tersano-concept…’
Met de deur in huis vallen, heet zoiets. In kamer 512 van Worldhotel Wings
op Rotterdam Airport doceert De Lange: ‘Ozonwater is een duurzaam
product omdat het vrij van chemicaliën is. Het is sowieso een kwalitatief
hoogstaand product, maar daarnaast is het goed nieuws voor onze
medewerkers die dag in dag uit met schoonmaakmiddelen werken.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, waar iedereen de mond vol van
heeft, is bij ons een kwestie van dóen!’
Jongensboek
FlexxGroup zag in 2016 het levenslicht. Het haast onwaarschijnlijke
succesverhaal heeft alles weg van een jongensboek dat geschreven is
door Leonard de Lange (30 jaar) en diens compagnon Roland van Pelt
(32 jaar).
Het onderscheidende vermogen van FlexxGroup zit in het simpelweg
nakomen van gemaakte afspraken én in het harde werken, aldus De
Lange: ‘Toen we net waren begonnen, werkte ik 100 uur per week, maar
sinds ik een dochtertje heb, zij is nu één jaar, probeer ik dat écht terug te
brengen. We hebben geïnvesteerd in kantoorpersoneel zodat Roland en
ik wat meer uit handen kunnen geven. En het nakomen van afspraken is
hier zó normaal dat ik me er, op zijn zachtst gezegd, over verwonder als
andere mensen ermee weg denken te komen als ze een afspraak níet
nakomen…’
De boom
Flexx Facility is de jongste tak aan de FlexxGroup-boom. Naast hotel-
en kantoorschoonmaak biedt Flexx Facility ook meer specialistische
reinigingswerkzaamheden aan. Van gevelreiniging en ongedierte-
bestrijding tot dieptereiniging (van keuken en sanitair) en schoonmaak-
werkzaamheden in de bouw. Naast Flexx Facility bestaat de FlexxGroup
uit Flexx Mobillity (chauffeursdiensten), Flexx Talent (uitzendwerk) en
Flexx Traffic (verkeersregelaars).
Achterover leunen kan ik niet
Leonard de Lange blijkt een jonge, energieke en vindingrijke ondernemer
die sleets geraakte marketingtermen op een onvervalst Rotterdamse
no-nonsense manier inhoud geeft. Zijn medewerkers zíjn ook
daadwerkelijk human capital, hij zíet het ontzorgen van zijn
opdrachtgevers als een missie en hij gelóóft in Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen: ‘Ik voel me iedere minuut van de dag
verantwoordelijk voor de mensen die in de FlexxGroup werken. En ik vind
het heerlijk om samen met hen te bouwen… Achterover leunen kan ik niet.
Ik blijf bevlogen, betrokken, nuchter, trots en dankbaar.’
Bevlogen en betrokken
Gevraagd naar de drive van Leonard de Lange om ook van Flexx Facility
een succes te maken, antwoordt hij resoluut: ‘Ik ben altijd al bevlogen en
betrokken geweest. Na mijn studie Commerciële Economie aan de
Rotterdamse HES, heb ik een opleiding in de maatschappelijke
dienstverlening gevolgd. Die achtergrond komt nu goed van pas. Onze
medewerkers zijn geen nummer. Zij zijn ons visitekaartje naar buiten toe.
Daar krijgen zij training in.’
MVO concreet gemaakt
De begeleiding van de medewerkers gaat verder. De Lange geeft een
begrip als MVO ook handen en voeten in de persoonlijke begeleiding van
de medewerkers. Zo reikt hij de helpende hand bij het verwerken van hun
privéadministratie en zelfs bij gecompliceerde schuldsaneringstrajecten.
‘Uiteindelijk profiteert onze klant daar ook van, omdat het structureel
kostenbesparend werkt.’
Direct contact
‘Het verloop onder ons personeel is laag. We zijn een relatief kleine maar
daardoor slagvaardige organisatie. De lijnen tussen de opdrachtgever en
ons personeel zijn kort en direct. Wij geloven niet in schoonmaaklijstjes
van maandag de ramen, dinsdag de toiletten, enzovoort. Onze voorkeur gaat
uit naar resultaatgericht schoonmaken: kijken, denken, doen en
controleren. Zo voorkomen we dat er onnodig tijd besteed wordt aan het
schoonmaken van wat al schoon is.’
Al naar gelang de behoefte kunnen wij ook dagschoonmaak aanbieden:
schoonmaken tijdens kantooruren. Een directer contact tussen het
personeel van de opdrachtgever en onze medewerkers is gewoon niet
denkbaar.’
Tijdens het gesprek lagen de fles ozonwaterspray en de washandschoen
van microvezel als stille getuigen tussen ons op tafel.
Bekijk de video
MARCO HENDRIKS
VINCENT VAN DORDRECHT
FRIENDSINBUSINESS.NL
RUR.NL