72
LIEFHEBBER ROBBERT JAN DOORENBOS
‘SOMS ZUCHTEN
MIJ N KINDEREN…’
SIZO is met zijn buitenreclame al ruimschoots vertegenwoordigd in het straatbeeld, maar
sinds anderhalf jaar bestaat er een tweede tak binnen het bedrijf. Gericht op promotieartikelen
en werkkleding. Dat vindt ook al snel weer zijn weg naar buiten. ‘Soms zuchten mijn kinderen
als ik weer eens spontaan op een vreemde afstap.’
Apetrots was Robbert Jan Doorenbos een jaar
geleden op het kampioenschap van zijn cluppie
Feyenoord, maar misschien nog wel meer op de
meterslange besti ckering met logo’s en spelers die als
gevolg daarvan over de gehele breedte van het
Maasgebouw voor De Kuip schitt erde. ‘Wanneer ik
mensen vertel wat wij doen, dan verwijs ik vaak daar
naar en weet iedereen meteen waar we het over
hebben. Of wat te denken van de voetbalmerchandise
in het stadion zelf, waarvan wij ook een klein deel
voor onze rekening nemen. Ik ben en blijf een
vakidioot, dus behalve op de wedstrijd let ik ook op
dat soort dingen. Ook als ik onze aanbiedingsbordjes
in winkels en op vlaggen en lichtbakken zie hangen.
En als ik iemand zie lopen in een T-shirt of met een
tas die wij ontwikkeld hebben, stap ik er gewoon op
af. Dan ben ik toch benieuwd wat hij of zij daarvan
vindt.’
Trots op je merk
Op dat laatste is nadrukkelijk de focus komen te
liggen. Doorenbos: ‘Het is ontzett end leuk om nu ook
met promoti earti kelen, relati egeschenken en
werkkleding het mkb te bedienen. En vergis je niet,
werkkleding is het visitekaartje voor je bedrijf. Dat
moet dus aan alle kanten in orde zijn. Mooi, strak,
qua kleuren het gevoel dat je als team wilt uitstralen
en natuurlijk het logo goed zichtbaar. Zowel in een
overall bij een schildersbedrijf als in een net pak bij
een verzekeringskantoor maak je maar één keer een
eerste indruk. De medewerkers moeten het
kledingstuk met trots willen dragen. Niets is zo killing
als arbeidskrachten die, al voordat ze naar hun werk
gaan, met tegenzin in een oncomfortabel en foeilelijk
pak stappen. Je collega’s zijn de ambassadeurs voor je
bedrijf. Schaam je nooit voor je eigen product, ook
niet voor de aankleding en uitstraling daarvan! Daar
zorgt SIZO, samen met de klant, dan ook voor.’
Een mooie order!
Gevraagd naar de leukste att enti e die Doorenbos
ooit van een zakenpartner heeft ontvangen, schiet hij
direct in de lach. ‘Een mooie order, haha! We moeten
FRANK WAALS
immers toch centjes verdienen. Het meest
enthousiast word ik van een setje producten, allemaal
in dezelfde huissti jl van een opdrachtgever. Daarmee
maak je iets unieks. We willen niet simpelweg een
catalogus op tafel leggen waar de klant iets uit kan
kiezen, maar juist samen iets ontwikkelen waarmee je
het merk echt een gezicht naar buiten geeft . Een pen
is een pen en een boek is een boek maar hoe maak je
het eigen en zorg je ervoor dat een, soms simpel,
product echt blijft hangen bij de mensen? Daar
komen we achter door met elkaar te pingpongen en
tot iets spectaculairs te komen. Soms hebben we
zeeën van ti jd om een campagne op te zett en, een
andere keer krijgen we te maken met enorme
ti jdsdruk.’
Open kaart
‘Ons succes is te danken aan het feit dat we met
beide kanten goed kunnen omgaan en alti jd helder
communiceren met de klant. Ook wanneer er in het
proces onverhoopt iets misloopt, spelen we direct
open kaart. Daarnaast komen we gemaakte afspraken
alti jd keurig na en wijzen we erop als er buiten de
lijntjes gekleurd wordt. De klant is uiteraard koning,
maar niet in alles. Men moet er namelijk wel op
kunnen vertrouwen dat we onze experti se op de
juiste plek en op het juiste moment voor hen
inzett en.’
Leuk voor klanten
Doorenbos hecht veel waarde aan persoonlijk
contact met zijn afnemers. ‘Tegen jonge jongens en
meiden die enkel nog een laptop- of computerscherm
lijken te kennen, zeg ik weleens: zorg dat je klant
het leuk vindt dat je langskomt want dan kun je ook
vaker komen. En dat is precies wat ik doe. Onder de
mensen zijn en lekker sparren met elkaar.
Als ondernemer ben je 24 uur per dag met je zaak
bezig, maar naarmate ik ouder word, wil ik het
organisatorische wat meer overlaten aan mijn
collega’s, zodat ik me kan richten op zaken waar ik
goed in ben, namelijk de inhoud.’
VINCENT VAN DORDRECHT