99
KENNIS DELEN ' Onze kennis delen wij graag . Zo houden we onze klanten op koers in de complexe wereld van informatie- en communicatietechnologie en helpen we investeringsbeslissingen eenvoudiger te maken . In onze blogs belichten we actuele onderwerpen op het snijvlak van business en IT . En gratis te downloaden e-books gaan nog dieper op de materie in . Zo maken we IT ' easy '.' Kijk op www . trends . nl / kenniscentrum
En dat gaat verder dan een antivirusprogramma installeren …. ‘ Je kunt wel denken : ik heb niets te verbergen , mijn data zijn voor niemand interessant , maar als een hacker je systeem op slot zet en geld eist , heb je echt een probleem .’ Vlak vóór de grote WannaCry Ransom-aanval schreef Visser nog twee blogs over dergelijke risico ’ s . ‘ We doen veel meer op het gebied van IT en telecom , maar wij adviseren ondernemers óók over de beveiliging van hun data en systemen . We steken veel energie in de bewustwording . We roepen al jaren dat ze hun ICT beter kunnen uitbesteden . Laat dat over aan specialisten ; dan is ook de beveiliging goed geregeld . Zelf kunnen ze zich dan volledig richten op datgene waar ze hun geld mee verdienen .’
Jullie zijn zo ’ n specialist , al meer dan 30 jaar … ‘ Onze achtergrond is telecom , later hebben we dat gecombineerd en geïntegreerd met IT . In 1986 zijn we begonnen , Wouter Knieriem en ik . We doen het nog steeds samen : hij is verantwoordelijk voor Operations , ik houd me bezig met het ontwikkelen van nieuwe producten en de commercie .’
Was dat een grote stap ? ‘ Nee hoor , ik was 22 . Dan heb je nog weinig verplichtingen . Je bent jong en je wilt wat … We zagen dat de telecommarkt vrijkwam en zijn gewoon in het gat gesprongen . Ik kon eerlijk gezegd ook slecht voor een baas werken .’
Hadden jullie meteen succes ? ‘ Daar hebben we hard voor moeten werken . Succes moet de gemiddelde ondernemer toch zelf afdwingen . Dat gold ook voor ons . We zaten bovenop alle nieuwe ontwikkelingen . Nog steeds . Vanaf de overstap van draaischijf naar druktoetstelefoon en de opkomst van de fax . Onze grootste activiteit was lange tijd de levering van telefooncentrales . Nu is telefonie een service ; bijna niemand koopt meer een centrale . De Trends-groep bestaat nu uit een aantal bedrijven , die een keten van specialismen verbinden : IT , telecom-integratie en een telecomoperator . ‘ We hebben de software voor telefonie , de software voor IT-oplossingen ( gebaseerd op Microsoft ) en we hebben de verbindingen , van KPN . Zo kunnen we klanten een complete oplossing aanbieden .’
Want er is veel veranderd in jullie business … ‘ Telecom en IT zijn connected via internet ; dat moet wel up-to-date en veilig zijn . Het is voor MKB-bedrijven te ingewikkeld om het beheer zelf te doen . Steeds meer ondernemers besluiten om het uit te besteden . De mogelijkheden die de cloud biedt , maakt dat eenvoudiger én goedkoper . ICT wordt als het ware een nutsvoorziening , voor een vast bedrag per maand . Het maakt je bedrijf productiever en flexibeler . Komen er tijdelijk twintig medewerkers bij ? Geen probleem . Doe je een overname of ga je verhuizen ? Ook dan hoef je niet te investeren in infrastructuur of apparatuur . Medewerkers thuis of onderweg laten werken … Dat is allemaal mogelijk als alles in de cloud geregeld is . In feite halen wij de fysieke afstand als belemmering voor communicatie weg . Hierdoor kunnen organisaties sneller , goedkoper en prettiger samenwerken met elkaar en met hun klanten .’
Het bedrijf is flink gegroeid … ‘ We hebben inmiddels 60 medewerkers en naast Rotterdam vestigingen in Amsterdam en Haarlem . Voor de verdere groei hebben we een helder plan . We kijken met name naar de regio ’ s Utrecht , Eindhoven en Apeldoorn / Zwolle . Je moet gewoon lokaal aanwezig zijn om snel service te kunnen verlenen .
En ondertussen nog steeds innoveren ? ‘ Van ons mag verwacht worden dat we nu al bezig zijn met wat hierna komt . Zo zijn we al jaren bezig met die hele cloudroute . Feit is dat ISDN verdwijnt . En er liggen nog heel wat ISDN lijnen bij het MKB . Een ideaal moment om de overstap naar de cloud te maken . Je krijgt dan meer functionaliteit voor minder geld . Het is zaak voorop te blijven lopen , innovatief te zijn , maar wel op zo ’ n manier dat de continuïteit voor je klanten gewaarborgd is . We kunnen het ons ook niet permitteren fouten te maken . Klanten vertrouwen op ons , zijn afhankelijk . Vandaar ook dat we ISO hebben : alles is gestandaardiseerd en gecertificeerd . Doordat wij als een van de weinigen alle telecom en IT-onderdelen zelf beheren , kunnen wij ook het aanspreekpunt zijn en dit garanderen .’
Wat wordt de volgende stap in clouddiensten ? ‘ Na de zomer gaan we live met iets compleet nieuws voor MKBbedrijven . Een datacenter-oplossing uit eigen keuken waarmee alles wat grote ondernemingen in de cloud doen , ook voor bedrijven van pakweg 5 tot 50 medewerkers binnen bereik komt . Met hapklare brokken , afhankelijk van wat zij nodig hebben : vast , mobiel en IT , te combineren in een totaaloplossing . Zó goed geïntegreerd en in een publiek cloudplatform bestaat dat nog helemaal niet . Daarmee zetten we een trend , let maar op . Ha , dan doen we onze naam weer eer aan .’
TEKST : MARTIN DEKKER FOTOGRAFIE : JEFFREY DE REGT