FIB NR134 2023 | Page 119

117
Familiebedrijf met lange historie Het familiebedrijf Schaap en Citroen kent een lange historie , die teruggaat tot 1888 . De naam verwijst naar twee succesvolle juweliersfamilies ( uit Utrecht en Amsterdam ). Hun ondernemingen gingen in 1971 samen . Na enkele overnames werd Schaap en Citroen in 2009 gekocht door Leon Martens Juwelier uit Maastricht en daarmee is het weer een familiebedrijf . Er zijn 21 vestigingen .
Zes winkels bevinden zich in het centrum van Rotterdam . Al jaren weten klanten de weg te vinden naar de multibrand-boutique op de hoek van de Kruiskade en de Karel Doormanstraat . Daar kunnen ze terecht voor een breed aanbod aan luxe internationale merken sieraden , horloges en accessoires . In een warme sfeer , met een ruime keuze en de ongedeelde en onvermoeibare aandacht van de verkoopadviseurs .
Fascinerende wereld Wie valt voor een ( of meer ) van de topmerken , ontdekt al snel de fascinerende wereld die daarachter ligt . Elk merk heeft zijn eigen verhaal , zijn eigen historie , focus , markt en fans . Het draait om design , techniek , knowhow , perfectie en tijdloze kwaliteit . Niets zo duurzaam als een kwaliteitsuurwerk . Het gaat een mensenleven mee – en nog veel langer . De kalender van de IWC Perpetual Calendar beslaat 500 jaar , dat zegt genoeg . Schaap en Citroen speelt in op de behoefte van klanten om meer te weten te komen over hun specifieke favoriete merk en horlogetechnieken in het algemeen . Zo organiseert het bedrijf watchmaking workshops : wat gebeurt er binnenin een horloge en waarin verschilt het ene uurwerk van het andere ?
Toonaangevende merken Het boutique-concept is ontstaan in samenspraak met de fabrikanten , waarmee Schaap en Citroen al jaren zeer nauwe banden heeft . Ter illustratie : begin jaren 50 kwam een vertegenwoordiger van Rolex speciaal uit Genève naar Den Haag om te vragen of – destijds nog – Juwelier Schaap het merk in zijn assortiment wilde opnemen . Als eerste in Nederland ! De afgelopen jaren klopten diverse toonaangevende
De afgelopen jaren heeft Schaap en Citroen meerdere boutiques geopend voor specifieke horlogemerken . Daarmee komen de sublieme uurwerken nog beter tot hun recht ; klanten stappen letterlijk de wereld binnen van Rolex , IWC , Patek Philippe of Breitling . De uitstraling en inrichting van de winkels , de verlichting , de kleuren , de manier waarop de horloges worden gepresenteerd , de medewerkers … alles valt op zijn plaats .
Champagne Als retailspecialist op het hoogste niveau weet Schaap en Citroen als geen ander dat de complete ervaring moet kloppen . Vanaf het moment dat je binnenstapt tot en met de aanschaf en de service . En die service gaat verder dan het horloge zelf … Grote kans dat de klant bij een restaurant verderop wordt gefêteerd in de vorm van een glas champagne of lunch . De medewerker van Schaap en Citroen heeft het restaurant in kwestie dan al gebeld om de komst van de klant aan te kondigen . horlogemerken bij Schaap en Citroen aan met het verzoek om samen een monobrand-verkooppunt te openen en zo gebruik te maken van de kennis en contacten die de juwelier in Nederland en de regio ’ s heeft . De boutiques zijn per merk over de hele wereld grotendeels identiek . Dat vergroot de merkbelevenis en herkenning . Drie van de Rotterdamse merkenboutiques bevinden zich op dé high level fashion-magneet Kruiskade , op een steenworp afstand van de multibrand-winkel .
IWC Schaffhausen De boutique van IWC Schaffhausen is helemaal conform het nieuwste concept van het Zwitserse merk . Het eerste in Europa . De schermen in de zaak zijn verbonden met social media en de IWC-website en ze zijn afgestemd op de actuele voorraad . In de moderne , helder verlichte boutique – die ook ’ s avonds de aandacht van passanten trekt – ondergaat de klant een optimale brand experience . De stijl van IWC , dat oorspronkelijk een pilotenmerk was , sluit goed aan op de smaak en kledingkeuze van de Nederlandse man . Verfijnd , stijlvol maar niet te opvallend en van alle leeftijden .