19
Op- en overslagbedrijf AWL Moerdijk had in 2021 het beste jaar ooit , bouwt een nieuwe loods op de Tweede Maasvlakte en kan aan cherry picking doen . Daar profiteert niet alleen directeur-eigenaar Dimitri van Bekkum ( 51 ) van . ‘ Als het met mij goed gaat , dan ook met mijn mensen .’
Weg met de hiërarchie ‘ Een jonge medewerker kwam net naar boven om mijn tankpas te vragen . Dat had ík vroeger niet gedurfd . Als mijn eerste baas op de afdeling kwam , werd iedereen stil . Vroeg hij iets , dan schrok je . Hier schrikt niemand van mij . Dat wil ik zo houden . We hebben geen strak regime of duidelijke hiërarchie . We betrekken onze ruim veertig medewerkers overal bij . Daardoor weten we altijd hoe het met hen gaat , privé en op het werk . Ze voelen zich vrij om dingen aan te geven . Maar ze weten ook : als het móet , dan staat het management erboven .’
Salarisverhoging ‘ Recent hebben we de salarissen verhoogd . Vanwege de inflatie , maar vooral omdat het goed gaat . 2021 was ons beste jaar ooit . 2022 belooft eenzelfde jaar te worden . Dat komt niet aanwaaien , daar werken we keihard voor . Vorig jaar hebben onze mensen heel wat vrije dagen opgeofferd . We hebben hen beloond met een reischeque van enkele honderden euro ’ s . Ik vind : als het met mij goed gaat , dan ook met mijn mensen .’
Ingespeeld team ‘ We hebben weinig verloop , ook binnen het management . Mijn jeugdvrienden Martin en Richard zijn erbij vanaf dag één . Net als Noor , die zich heeft opgewerkt tot drijvende kracht van de klantenservice en contacten onderhoudt met onze elf vaste klanten : twee multinationals en meerdere grote familiebedrijven . Ton is een zeer ervaren oud-collega , die er recent is bijgekomen om speciale projecten te begeleiden . We houden elkaar scherp .’
Cherry picking ‘ Een van die projecten is de nieuwe loods die we bouwen op de Tweede Maasvlakte . Een prachtige locatie , met onze kont tegen de terminals . Het is een back-uploods voor bestaande klanten , met beperkte ruimte voor nieuwe klanten . Daarbij doen we aan cherry picking . Als we veel geld kunnen verdienen aan een prachtige klant , maar ik moet daarvoor twintig mensen aannemen , dan laat ik die klant lopen . Twintig mensen van het gewenste niveau krijg ik nu niet . We nemen niet meer werk aan dan we aankunnen . Ook omdat we anders niet ons hoge serviceniveau kunnen garanderen .’
Samenwerking Euro-Rijn Group ‘ Die loods bouwen we met Euro-Rijn Group , waarmee we officieel zijn gaan samenwerken . Directeur Albert van Ommen en ik hebben dezelfde mentaliteit . Moeten we ergens langer dan een kwartier over vergaderen ? Dan is het waarschijnlijk geen goed idee . Voor AWL biedt de samenwerking met zo ’ n grote speler – vijftig jaar oud , twintig keer groter dan wij – enorme kansen . Dit had ik nooit durven dromen toen ik tien jaar geleden begon . Als ik op de step door onze loodsen rijd , denk ik soms : jeetje , dit is allemaal wel heel serieus geworden .’
‘ Mijn huis in Spanje is ook voor collega ’ s . Neem die sleutel maar mee !’
Huis in Spanje ‘ Af en toe trek ik me terug in mijn huis in Spanje , zo ’ n 70 kilometer onder Valencia . Ik hou van Spanje , de siësta , de lunchcultuur . Hier zie ik elke week de schoonmaker mijn toetsenbord omkeren , omdat ik achter mijn computer lunch … Het huis is een plek om even op adem te komen . Maar het wordt ook een plek voor collega ’ s . Willen zij er met elkaar heen ? Of met hun gezin ? Dan zeg ik : boek een ticket en neem die sleutel maar mee !’
Oude vrienden bellen ‘ Ik ga niet elk weekend in Spanje zitten , hoor . Daarvoor ben ik te graag met de dagelijkse gang van zaken bezig . Dit jaar moeten we meer moeite doen om het serviceniveau voor onze klanten te waarborgen . We merken de invloed van de oorlog in Oekraïne , de hoge gasprijzen en het tekort aan grondstoffen en chauffeurs . Als Noor naar boven komt omdat ze twee vrachtwagens tekortkomt , dan keer ook ik mijn kaartenbak om en ga ik oude vrienden zitten bellen .’
Beter in balans ‘ Ik laat de dagelijkse operatie meer los dan zes jaar geleden , toen ik AWL overnam . Werk ging meestal voor , ook toen ik in dienst van een middelgrote logistiek dienstverlener de wereld over reisde . Dat trok ook een zware wissel op mijn privéleven . Nu doe ik het anders . Deze zomer kwam er een belangrijke Engelse relatie langs in de week dat ik met mijn kinderen op vakantie was . Vijf jaar geleden was ik zonder na te denken heen en weer gegaan . Nu had ik zoiets van : dat kan mijn management ook prima . De balans is nu beter .’
BAS ABRESCH VINCENT VAN DORDRECHT