EXPERT AAN HET WOORD
65
Succesfactoren bij softwarevernieuwing
MKB-ondernemingen handelen vaak reactief in IT-vraagstukken . Ze lossen alledaagse IT-problemen op wanneer ze zich voordoen , zoals security issues , nieuwe apparatuur instellen , toegangsproblemen , enzovoort . Aandacht voor een IT-strategie , passend bij veranderende omgevingen en ambities , is vaak onderbelicht .
Begrip Voor een deel is dat begrijpelijk : er zijn immers zoveel menselijke en technologische middelen nodig om deze alledaagse problemen aan te pakken dat er niet veel tijd is om vooruit te kijken . Toch is dat laatste óók nodig . Bijvoorbeeld als het aankomt op softwarevernieuwing …
ROLAND WORMS
Eerst nut en noodzaak bepalen Wij raden altijd aan om , vóórdat een softwarevernieuwingsproject wordt aangegaan , eerst helder te krijgen wat het nut , de noodzaak en de mogelijke winst daarvan is . Wees daarbij realistisch in de daadwerkelijke eisen ( must haves ) en wensen ( nice to haves ). Zo krijgt u een solide beeld van het benodigde budget en de Return on Investment , wat ons inziens het belangrijkste vertrekpunt voor succes is .
Betrek de key-users Naast de opdrachtgever en softwareleverancier is het belangrijk om te allen tijde de key-users bij de softwarevernieuwing betrokken te houden . Zij zijn van grote waarde in het selectieproces van de nieuwe softwareapplicatie en de implementatie daarvan .
Roland Worms is directeur eigenaar bij Codeless Technology en de bedenker van
Slim Software Nabouwen
Voorkom scope-creep Scope creep is het uitbreiden van de eisen en wensenlijst gedurende een softwareontwikkelproject . Zo kan het gebeuren dat de key-users en de projectgroep niet meer goed zijn uitgelijnd over de oorspronkelijke scope en het project wordt vervuild door nice-to-haves en nieuwe must-haves . Dat heeft negatieve impact op de kosten en de planning . Veel voorkomende oorzaken van scope creep zijn : een te kleine of ruime scope , een onduidelijke scope en / of gebrek aan kennis en uitlijning bij key-users en het ontwikkelteam .
Zorg voor passend budget Wees ook realistisch in eisen en wensen in verhouding tot uw budget . Heeft u een relatief laag budget , dan is standaard software , rekening houdend met enkele beperkingen , vaak een betere keuze . Als het aanpassen van bedrijfsprocessen aan standaard software een te grote impact heeft op uw organisatie , dient u wellicht meer budget vrij te maken voor maatwerk of nabouwprojecten .
Breng álle kosten in kaart Daarin is het belangrijk om te rekenen met de Total Cost of Ownership : denk ook aan support , updates , onderhoud , aanpassingen , licentiekosten , et cetera . Behalve de aanschafprijs betreft dat álle kosten voor het product of de dienst , vanaf het moment van aankoop tot het moment dat u er afstand van doet . Zo brengt u de kosten van zakendoen met een bepaalde leverancier systematisch in kaart .