FIB NR128 2020 | Page 75

Lisse 71 Teylingen Katwijk ‘HET IS NOG NIET AF’ VERSPREIDINGSGEBIED Wassenaar ter e Zo e ud wo Rijnwoude Leidschendam- Voorburg FIETSEN MET MARCO 26 Nieuwkoop Kaag en Braassem Leiden INHOUD HANDELSBANKEN: BANKIEREN ZOALS HET ZOU MOETEN ZIJN Alphen aan den Rijn Bodegraven Boskoop Den Haag Zoetermeer Rijswijk Westland Reeuwijk Waddinxveen Pijnacker- Nootdorp Zuidplas Delft Gouda Lansingerland Hoek van Holland Ou Rotterdam Maassluis Capelle Schiedam Krimpen Vlaardingen Westvoorne Brielle er rk de Midden- Delfland k Vlist Bergambacht Schoonhoven Zederik Liesveld Leerd Nederlek Nieuw-Lekkerland Ze hebben allebei een lange staat van dienst in de financiële sector: Riewing van Eerden en Ridderkerk Alblasserdam Graafstroom Albrandswaard Barendrecht Wim Tieleman, directeur van respectievelijk de Rotterdamse en de Barendrechtse vestiging Hellevoetsluis H.I. Ambacht H’veld- Spijkenisse Papendrecht Sliedrecht G’dam Bernisse van Handelsbanken. Een van oorsprong Zweedse bank die klein wil blijven om groot te zijn. Zwijndrecht Goedereede Giessenlanden Gorinchem Oud-Beijerland Binnenmaas Dordrecht Korendijk Dirksland Museumpark 9 succesvol zijn, Cromstrijen en dat klanten onze manier van werken waarderen: Strijen enorm kicken dat je daaraan kunt bijdragen. We zijn heel blij met hoe ver we tot nu al zijn gekomen.’ Tieleman: ‘Uit de feedback van Oostflakkee onze klanten blijkt dat dit voor hen bankieren is zoals het zou moeten zijn.’ Middelharnis Gelukkig Van Eerden: ‘Goed hè? Een rijksmonument uit 1933. En ook nog eens met Museum Boijmans als overburen! We werken hier met conservatief z’n vijftienen. Maar voor Handelsbanken is deze Rotterdamse vestiging groot, de grootste zelfs van alle 29 Nederlandse kantoren.’ VOORWOORD 3 Tieleman: ‘We zijn een echte relatiebank en werken met kleine PETER BLANGÉ 6 teams op kleine klantportefeuilles. Om persoonlijke aandacht te AA LEASE 12 garanderen en benaderbaar te zijn, moeten we kleinschalig blijven. CEMENTBOUW 14 UITGEVER En maatwerk leveren.’ COLOFON COLUMN PETER GOEDVOLK 17 INPREVO Dat 20 hoor je wel vaker … AXOFT Van IT & TELECOM Eerden: ‘Tuurlijk, maar bij FIETSEN MET MARCO ons liggen er geen COLUMN WILCO DE HAAN standaardproducten op de Friends in Business B.V. Postbus 35004 3005 DA Rott erdam www.friendsinbusiness.nl Tieleman: ‘Ja, we zijn natuurlijk kantoorburen en ook in netwerk hebben we een grote overlap. Daarom hebben we ons ook samen FOTOGRAFIE aangesloten bij Friends in Business. Wendy Het van idee Bree, binnen Vincent Handelsbanken van Dordrecht, is: Jeff rey leer de Regt, Paul van de elkaar. Graaff , Jan Kok, vooral Onze Mirjam organisatie Lems, Daniel is Verkijk heel transparant. We krijgen elke maand RELATIEBEHEER rapportages over hoe ons kantoor Eveliene Bokkel er van voor staat. Riewing krijgt de rapportages van mijn kantoor en ik PRODUCTIE krijg die van hem. Als ik zie dat hij Marijn groeit Kiljan , in Chantal Oortgijsen een bepaald type klanten, dan vertelt hij me hoe zijn team VORMGEVING & TECHNISCHE REALISATIE dat aanpakt. En vice versa.’ Remco Morin Van Eerden: ‘Handelsbanken heeft een decentraal model. Daarbinnen neemt iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid. ABONNEMENTEN EN ADRESWIJZIGINGEN Er wordt ons van bovenaf niets opgelegd. Mensen die het liefst [email protected] volgens draaiboeken werken, worden bij ons niet gelukkig.’ ‘Mensen die het liefst volgens draaiboeken werken, worden bij ons niet gelukkig’ 22 26 31 BEZOEKADRES MAAT plank waar een klant uit kan 32 Stadionweg 41-43 kiezen. Wij zoeken en realiseren RWG 34 3077 AS Rott erdam de beste oplossing voor een DE HAVEN VAN ALBERT STRAATMAN 36 010 - 285 46 67 klant. En wat we niet snappen, DUTCHTAINER 40 verkopen we niet. Bij ons geen NEDELKO 42 DIRECTIE ingewikkelde COLUMN PETER KOOIJMAN 45 Jan Smit beleggingsconstructies, waarvan niemand echt weet hoe het in AUTOHAAG ZEEUW 46 Jan Dirk Stouten elkaar zit. Het gaat ons niet om die snelle transactie, maar om de KUNST MET JAN DONIA 50 lange termijn. Om winstgevend te blijven, moet je je klanten op de EMBOOST 56 HOOFDREDACTEUR lange termijn tevreden houden. En uit onafhankelijk onderzoek CARS IN BUSINESS 60 blijkt dat wij de meest tevreden klanten hebben. Jan ’ Dirk Stouten COLUMN PIM BLOKLAND Hebben jullie onderling veel contact? 63 Wat drijft jullie? DRUK Printbookers Tieleman: ‘Dat je zelf het verschil kunt maken. Als je voor jezelf de Frank vooral Vijg gericht KW HORECA 68 bedrijven, Tieleman: ‘Particulieren, ondernemers en lat hoog legt, dan kan dat wat stress geven. Maar de beloning is SAM RECLAME 70 op woninghypotheken, vastgoedfi nanciering en vermogensbeheer. des te groter. Het leuke bij Handelsbanken is dat je daar zelf altijd DE STIJL VAN Het is ROTTERDAM steeds bouwen aan de bank, het is 74 nog niet REDACTIE af. Nederland is bij betrokken bent. Die terugkoppeling van klanten krijg je niet van Bas Abresch, Christel Bezemer, anderen, Marti n Dekker, nog maar zeven jaar een thuismarkt van Handelsbanken. ’ maar van de klanten zelf. Het wordt nooit saai.’ COLUMN CHRIS SPANJERSBERG 77 Friends in Business is een onafh ankelijk business-to- Jan Donia, is Marco Hendriks, André van Kats, ‘Voor mij zit het Van Eerden: ‘Dat we nog niet iedereen kunnen bedienen, niet Van Eerden: ‘m ook heel erg ondernemers in die toegevoegde MEIKO NEDERLAND 78 businessplatf orm voor in de regio Rijnmond & Nienke Landré, Cris Rolandus (online) Drechtsteden. Het magazine een verkopen, bereik van 60.000. omdat we dat niet willen. Dat heeft vooral te maken met de fase waarde. Dat is iets anders dan dat je de klant iets heeft moet CULINAIR 84 Het magazine wordt verzonden aan 3.500 waarin Handelsbanken zich op dit moment bevindt. Het zal ook omdat je dat opgedrongen krijgt van bovenaf. Hier kun je in bedrijfsdirecteuren hoge ELECTRO CIRKEL 86 in de regio Rijnmond & Drechtsteden en verder aan onder best nog even duren voordat we onze organisatie daarop hebben mate zelf bepalen hoe die toegevoegde waarde eruit ziet. Bij alles COLUMN ROB JACOBS 89 meer burgemeesters en wethouders, gemeenteraadsleden, ingericht.’ wat we hier voor elkaar krijgen, voelen we heel erg dat we het met besturen van politi eke parti jen, de Kamer van Koophandel, DE MIK BEDRIJFSHUISVESTING 90 havenverenigingen, werkgeversorganisati es, z’n allen doen. Successen kapen we niet bij businessclubs, elkaar weg, de credits FOTOPAGINA’S FRIENDS IN BUSINESS EVENTS 93 Maar jullie doen het goed? zijn voor het hele team.’ de Erasmus Universiteit en de TU Delft . Bovendien wordt dit VAN DER VALK HOTEL ARA 98 magazine verzonden als wachtkamer- en leestafel exemplaar VVan Eerden: ‘Absoluut. Het feit dat we de bank aan het bouwen aan medische instellingen, hotels, restaurants en cafés. COLUMN YVONNE SØRENSEN 101 VOLG ONS OP: zijn, dat je van maand tot maand en van jaar tot jaar ziet dat we KENNISSESSIE DATA-ANALYSE IN DE SPORT Wie zijn jullie klanten dan? 64 PODIUM AAN DE MAAS 102 COLUMN JAN D. SWART 104 EINDREDACTEUR WWW.FRIENDSINBUSINESS.NL NIENKE LANDRÉ VINCENT VAN DORDRECHT Niets uit dit magazine mag zonder toestemming van de uitgever gekopieerd, vermenigvuldigd of gepubliceerd worden.