12
DE FILOSOFIE VAN DIRECTEUR JOLIJN ZEEUWEN VAN HILTON ROTTERDAM
‘IK WIL GEWOON
EEN LEUK LEVEN’
Jolijn Zeeuwen (42) groeide op in het Brabantse Helmond, woont met haar gezin
in Hilversum en leidt sinds vorig jaar Hilton Rotterdam aan de Kruiskade.
Op geheel eigen wijze: ‘Ik werk om te leven en niet andersom.’
‘In het begin van mijn carrière ging ik zó op in mijn werk... Het is
nog steeds mijn hobby en passie tegelijk, maar ik vul het nu anders
in. Diep van binnen zal iederéén zeggen dat ze werken om te
kunnen leven, maar hoe doe je dat? Samen met mijn man Ralf heb
ik daarin duidelijke keuzes gemaakt. Dat betekent bijvoorbeeld dat
ik niet aan het werk ben op de dagen dat ik vrij ben en dat ook niet
verwacht van de andere leden van het managementteam.’
Echt vrij
‘Als we in het hotel zijn, zijn we gefocust en werken we hard om
onze doelstellingen te bereiken. Maar als je vrij bent, ben je ook
echt vrij. Als een collega op vakantie is, stuur ik hem of haar ook
geen e-mailberichten. Dan komen ze na een paar weken terug en is
hun mailbox ontploft. Ik kies ervoor om alle berichten te
verzamelen en die dan na de vakantie persoonlijk te delen. Dat is
veel effi ciënter. Nu ik zelf een zoon heb, vraag ik me weleens af
waarom ik werkdagen van veertien, vijftien uur heb gemaakt. Ik
haal nu in minder tijd dezelfde resultaten door dingen anders te
regelen en prioriteiten te stellen.’
Geen laptopmoeder
‘Ik wil geen moeder zijn aan wie gevraagd wordt of ik mijn laptop of
iPhone weg wil leggen om samen te spelen. Ik geloof er echt in dat
dingen niet per se beter worden als je meer uren maakt. Ik stel
mezelf altijd de vraag of ik een schuldgevoel heb tegenover mezelf,
mijn man, mijn zoon of mijn team. Dat is niet zo en dus is de balans
in orde. Als ik als directeur dit voorbeeld geef, gaan mensen om me
heen daar in mee. Het beeld dat je in de horeca altijd moet werken,
klopt niet. Dat ligt echt aan jezelf.’
Niet groot, groter, grootst
‘Of ik ambitieus ben? Niet in de zin dat ik na mijn directeurschap
hier, clusterdirecteur en daarna vicepresident wil worden. Ik denk
niet in groot, groter, grootst. Ik ben wel heel ambitieus om met
elkaar doelstellingen te realiseren en de resultaten te
optimaliseren.
In mijn positie wordt vaak de vraag gesteld wat ik hierna ga doen.
Dat weet ik echt niet. Ik heb het erg naar mijn zin in Rotterdam en
maakte na het openen van Hilton Amsterdam Airport Schiphol
bewust de keuze om in een stad te gaan werken. Dat is anders dan
op een airport.’
Kracht in de uitvoering
‘Ik ga niet per se voor een groter hotel hierna. Dan word je
ongemerkt bestuurder. Mijn kracht ligt juist in de uitvoering. Ik ben
een echte people manager en wil de mensen om me heen goed
laten functioneren door ze veel verantwoordelijkheid te geven.
Als ik bij iemand talent herken, wil ik die persoon verder brengen.
Het is mijn taak mensen te verbinden en de boel draaiende te
houden. Het gaat niet om mij. Het is mijn missie om mezelf misbaar
te maken.’
Familiebedrijf verkocht
‘Nee, ik was niet voorbestemd voor dit vak. Mijn vader had een
eigen drukkerij en kantoorvakhandel. Misschien hoopten mijn
ouders wel dat mijn broer, zus of ik dat bedrijf wilden overnemen.
Maar die interesse was er niet. Het bedrijf was al 94 jaar in de
familie, maar is verkocht toen mijn vader met pensioen ging.
Ik hoor regelmatig van vrienden van mijn ouders dat ze weten dat
ik directeur bij Hilton ben. Daar praten ze blijkbaar graag over.
Ze zijn trots op me…’
In december 2019 is het nieuwe restaurant JAQ van
Hilton Rotterdam geopend. Met een aantal partners van
Friends in Business genoten we nog vóór de opening van
een geweldige lunch. ‘We hebben er bewust voor gekozen
om deze nieuwe zaak apart te positioneren’, zegt Zeeuwen.
‘Wij runnen een hotel en dat is toch een ander vak.
We hebben een restaurantmanager aangenomen, een
campagne opgezet en het is een van mijn doelen om JAQ
dit jaar verder op de kaart te zetten.’
‘Ik wil mezelf misbaar maken’
JAN DIRK STOUTEN
WENDY VAN BREE