13
‘Onze klanten kunnen
zeven dagen per week
tot 22.00 uur chatten met
onze specialisten’
Aart Jan Witvliet (58) is de vestigingsdirecteur met een brok ervaring en het vizier op de
toekomst. Traditie en vernieuwing gaan hand in hand bij Breeman BMW in Rotterdam, nu
zowel vraag als aanbod in de autobranche fundamenteel verandert.
Een nieuwe generatie
In een ti jd waarin duurzaamheid een steeds grotere
rol inneemt en groot onderhoud geleidelijk naar de
achtergrond verdwijnt, worden andere zaken
belangrijker. ‘Toen ik op mijn achtti ende mijn eerste
auto kocht, koos ik voor de BMW 316 waarin ik ook
mijn rijlessen deed. Dat gaf toch een bepaalde status’,
aldus Aart Jan Witvliet, directeur van de vesti ging op
de grens tussen Rott erdam en Rhoon.
‘Jongeren van tegenwoordig kijken daar minder naar
en maken steeds meer gebruik van gedeeld rijden, de
vorm waar we uiteindelijk voor bijna honderd procent
naartoe gaan.’
BMW-liefhebbers
‘Via deelauto’s en ons nieuwe bedrijf Mobiliteits-
meester kunnen auto’s gereserveerd en gestart
worden. Hierdoor veranderen vraag en aanbod. Toch
blijft de echte BMW- liefh ebber ook iemand die
graag gezien wil worden met zijn of haar wagen.
Medewerkers die hier solliciteren doen dat vaak
omdat ze het een eer vinden om voor ons te werken.
We maken het regelmati g mee dat ze hier hun eigen
BMW aanschaff en. Nieuw of gebruikt, in dat laatste
geval sleutelen ze er zelf met liefde aan verder.’
Warmte
Witvliet leidt ons rond in de giganti sche nieuwe
showroom die uit verschillende onderdelen bestaat.
‘We hebben geprobeerd onze klanten zich nog meer
thuis te laten voelen wanneer ze bij ons op bezoek
komen. Zo maken we gebruik van veel hout voor een
warmere uitstraling en beschikken we over diverse
rusti ge werkplekken met wifi , een gezellige bar,
narrowcasti ng met reclame en nieuws-headlines, en
grote, interacti eve schermen waarop je, samen met
de verkoopspecialist, zelf je eigen BMW van A tot Z
kunt samenstellen. Vorm, kleur, interieur; de
mogelijkheden zijn eindeloos.’
Geen geheimen
‘Voor het aanschaff en van accessoires, onderdelen en
kleding kan men in onze nieuwe, aangrenzende shop
terecht en reparati es vinden plaats achter glazen
wanden, zodat we te allen ti jde open en transparant
FRANK WAALS
kunnen zijn. Niets is geheim, bij ons mag je gewoon
alles zien. Tot slot is er overal ledverlichti ng
toegepast, waardoor niet alleen de auto’s veel beter
tot hun recht komen, maar we ook veel duurzamer
zijn.’
Classics
Een bezoekje aan Breeman BMW is tegenwoordig
meer dan het aanschaff en of laten onderhouden van
je auto. Witvliet: ‘We mogen ons gelukkig prijzen met
de grootste showroom van de regio en dat levert
extra ruimte op voor andere dingen. Naast de nieuwe
modellen beschikken we nu over een klein arsenaal
aan oude, klassieke modellen: de sierlijke, elegante en
robuuste wagens die je enkel nog op foto’s of in fi lms
tegenkomt.’
Sjiek en stijlvol
‘Zie het als een klein museum en een snoepfabriek
voor autoliefh ebbers. Dat maakt de beleving nog
specialer. De Nederlander Adrian van Hooydonk is
vanuit het hoofdkantoor nog steeds verantwoordelijk
voor het ontwerp van de huidige en nieuw te
verschijnen BMW’s. De echte kenners zien het sjieke
en sti jlvolle van de oude modellen nog steeds terug
in de huidige auto’s. Dat maakt mij toch een beetje
trots.’
Internationaal bereik
‘Ons bereik gaat verder dan de BMW’s die we in
Rott erdam in de showroom hebben staan. Via onze
website is bijvoorbeeld ook een groot assorti ment
auto’s uit Duitsland te verkrijgen en overal ter wereld
af te leveren. Onlangs hebben we nog een klant in
Israël van een BMW i8 voorzien…’
Niets is te gek
‘Van import tot export, advies en verzekering, geen
verzoek is ons te gek. Ik zie het als mijn taak onze
klanten bij ons in een warm bad terecht te laten
komen, waarbij telefoontjes en mailtjes zo snel
mogelijk worden beantwoord, men zeven dagen per
week tot ti en uur ’s avonds met onze specialisten kan
chatt en en niemand op kenteken maar bij naam wordt
aangesproken.’
VINCENT VAN DORDRECHT