Fashion Collection Новосибирск СЕНТЯБРЬ 2019 | Page 56

Красота    салоны    54
55     салоны    Красота
Прекрасное начало
Каждая девочка в детстве мечтает открыть свой салон красоты.
Как запустить красивый и успешный бизнес, рассказывает
Екатерина Чичиль, владелица компании «Косметик».
Она знает все о новом оборудовании, инновационных технологиях —
и консультирует, обучает и помогает создавать салон под ключ!
Fashion Collection: Салон красоты —
с чего стоит начать?
Екатерина Чичиль: Первое: определите для
себя профиль — салон полного цикла или, как
сейчас модно, специализация на определен-
ных услугах. Второе: придумайте название.
Как только вы это сделаете, можно заказать
дизайнеру логотип и сразу же запустить
социальные сети, уделив особое внимание
Instagram. Важно сделать это ДО открытия
салона: рассказывайте в сторис, как идет
ремонт и подбирается персонал. Ищите
помещение: здесь все способы хороши.
Проверяйте объявления на сайтах типа
Avito и «Юла» — так можно неплохо сэконо-
мить. Наймите риелтора — он проверит все
юридические аспекты и сможет, например,
договориться об арендных каникулах. Также
обойдите места и адреса, которые вам нра-
вятся — зачастую объявления об аренде висят
прямо на окнах помещений. И параллельно
собирайте команду: многие откладываютэтот
под пункт почти до открытия, но важно полу-
чить опыт собеседований. Заказывайте обору-
дование, особенно эксклюзивное, как можно
раньше: доставка может занять месяцы.
FC: Какие процедуры сейчас самые
популярные?
Е.Ч.: Нельзя представить салон без мани-
кюра, педикюра, наращивания ресниц,
различных видов эпиляции — при этом
лазер становится все популярнее, а воск и
сахар уходят в прошлое. Также пользуются
спросом процедуры по коррекции фигуры:
LPG-массаж, прессотерапия, кавитация, спа-
капсулы. И конечно, косметология для лица:
от ультразвуковых чисток и пилингов до
СМАС-лифтинга.
FC: Где искать клиентов?
Е.Ч.: Ваши клиенты повсюду: где бы вы ни
открыли салон, рядом живут женщины, кото-
рые хотят быть прекрасными. Но главное —
Интернет: таргетированную рекламу, кон-
курсы и обзоры от блогеров нужно запускать
как можно раньше!
fashion collection
FC: Как собрать команду мечты?
Е.Ч.: Персонал — это 80 % успеха салона!
Начните… с собственных ценностей: напи-
шите список того, что важно вам лично, и
ищите людей с похожим взглядом на мир.
Компетенции можно расширить, а цен-
ностям научить нельзя. Составьте портрет
вакансии, разместите вакансию на всех
доступных площадках, а дальше просма-
тривайте резюме и назначайте не менее
15 собеседований в день — дело в том, что
многие соискатели просто не приходят в
назначенное время. После — тестовое зада-
ние, второе собеседование, стажировка,
аттестация и выход на работу. Если нужен
мастер для уникальногооборудования или
услуги и потребуется обучение – ищите
человека со смежным профилем и каче-
ственным образованием.
FC: Каким должен быть салон, чтобытуда
хотелось вернуться?
Е.Ч.: Все начинается с сервиса, а точнее —
со звонка. Если для меня находят время даже
внерабочее время и предупреждают, если
появилось «окошко», для меня это показа-
тель. Далее — уют, чистота и комфорт. Сейчас
можно пить кофе и смотреть фильм во время
маникюра, и это здорово. Салоны, которые
экономят на администраторе, заметно про-
игрывают остальным. И конечно, важен про-
фессионализм сотрудников: я хожу к одному
и тому же мастеру по ресницам уже два года
и буду ходить, где бы она ни принимала!
эпиляция и татуаж. Все, что нельзя делать
летом, когда солнце максимально активно.
FC: Можете составить ТОП-3 трендовых
аппаратных методик, которые обяза-
тельно должны быть представлены в
хорошем салоне?
Е.Ч.: СМАС-лифтинг — это мгновенное омо-
ложение лица с помощью высокосфокуси-
рованного ультразвука. Эффект уже после
первой процедуры — доминус 10 лет! Акту-
fashion collection
Читателям журнала —
бизнес консультация по
открытию салона красоты
(30 минут) в подарок!
Top 3
1. Гибридный лазер (808+Elos) Beauty Instrument LaserProf. Уникаль-
ное сочетание двух видов воздействия – диодного лазера и ЭЛОС-
эпиляции для устранения нежелательных волос, дефектов кожи и
радикального омоложения.
2. Аппарат AnchorFreeV8C1 удивит поклонников LPG расширен-
ными возможностями. Коррекция фигуры и подтяжка кожи
достигается за счет комбинированного воздействия четырьмя
факторами: вакуумом, механическими роликами, инфракрасным
светом и RF– энергией.
3. Аппарат 3D HIFU(7 картриджей) для проведения СМАС-
лифтинга – передовой технологии омоложения на глубинном уровне.
Гибридный
лазер
(808+Elos)
Beauty
Instrument
LaserProf
FC: Расскажите о подводных камнях этого
бизнеса.
Е.Ч.: Самая частная проблема: владельцы
салона вспоминают о рекламе в послед-
ний момент. Они ожидают, что к открытию
клиенты выстроятся в очередь и так, но
этого не происходит. Еще одна ошибка —
не работают сервисы, не контролируется
работа мастеров, не прослушиваются теле-
фонные разговоры, не ставятся камеры.
Тайные покупатели, опросы клиентов, аудит
салонного сервиса — это необходимость!
Нужно постоянно повышать уровень, в том
числе обновлять услуги и процедуры. То, что
вчера было только у вас, завтра может
появиться у всех конкурентов! Нолучше не
делать своих ошибок, а учиться у профес-
сионалов. Для чтителей FashionCollection я
проведу бесплатную получасовую консуль-
тацию — готовьте вопросы заранее!
FC: Дайте совет тем, кто открывает салон
красоты осенью. На каких процедурах
стоит сделать акцент в рекламе?
Е.Ч.: Актуальны все виды пилинга, отбели-
вание, процедуры по омоложению, фото-
альное направление — лазерные аппараты
для удаления волос, сосудистых звёздочек
и пигментации. И еще одно открытие —
вакуумная кавитация, которая не оставляет
шанса лишним сантиметрам. Рекомендую!
Аппарат
3D HIFU
Аппарат
Anchor-
FreeV8C1
ул. Коммунистическая, 77
kosmetik.com.ru
katarinochka.chichil