16 tecnologías
FalmedEduca
DECÁLOGO
Por una Buena Praxis Médica
en las Redes Sociales
Desde hace más una década,
los servicios de redes sociales
en internet han experimentado
un crecimiento exponencial. Su
consolidación, reforzada por
una cada vez más alta conectividad y el mayor acceso a
dispositivos móviles, ha traído
como consecuencia un impacto
propio de los medios de comunicación masivos. Plataformas
como Facebook y Twitter, entre
otras, han establecido nuevas
formas de interacción que
inciden directamente en la
relación médico-paciente.
A través del desarrollo de comunidades virtuales, cada vez más
personas publican, comentan y
comparten sus emociones y actividades cotidianas. Además, es habitual
que los posteos de los usuarios sean
integrados en las secciones de
comentarios de los artículos de los
sitios web de noticias. Esta forma de
comunicarse implica un carácter
multidireccional y conlleva oportunidades y riesgos. Por ejemplo, cuando
los usuarios comentan cómo los
atendió un médico no hay escala de
grises. O alaban su excelente actuar o
denuncian el eventual trato negligente
del facultativo en cuestión.
1
Si ha sido mencionado en las redes sociales
y presenta alguna duda o inquietud,
contáctese con los equipos jurídico y de
comunicaciones de la Fundación de
Asistencia Legal para recibir asesoría
especializada.
3
Confidencialidad: Bajo ninguna circunstancia
se debe revelar la información de sus
pacientes a través de comunidades virtuales,
aún cuando se establezca una discusión
profesional y académica sobre una
determinada patología.
¿Cómo desenvolverse de
manera óptima en las redes
sociales? ¿Qué hacer frente a
denuncias de pacientes en
estos espacios virtuales?
Falmed Educa elaboró un
decálogo a partir del manual
"Social Media para Médicos"
publicado por el Colegio Médico
de Chile, con el objetivo de
responder a las inquietudes de
los afiliados.
Puede revisar el manual
completo en:
www.colegiomedico.cl
2
Mantenga la calma ante un comentario
difamatorio. No se deje llevar por las
emociones del momento para evitar entrar
en una dinámica contestataria o agresiva.
4
No realice comentarios sobre la práctica
médica de colegas o un centro asistencial
que puedan afectar su reputación
profesional.