12
REPORTAJE
FalmedEduca
Lectura mobile
Atención Médica Telefónica:
LA RESPONSABILIDAD
DE DECIR ALÓ
Legalmente, las atenciones telefónicas no son
recomendables. Éticamente, sólo con quienes existe
una relación médico-paciente y pacientes crónicos.
¿Protocolos? No existen. La recomendación es
evitarlas y nunca realizar un diagnóstico.
Por: Marcela Barros
E
l avance de las comunicaciones le ha quitado
un terreno importante al
cara a cara. Reemplazar
palabras por emoticones es tan
frecuente como saludar a un amigo por chat, Twitter o un mensaje
por Facebook en vez de visitarlo.
El objetivo está cumplido.
La oferta de atenciones
médicas telefónicas que existe
en el mercado es amplia. Isapres,
Chile Atiende, empresas de electricidad, clínicas, entre otras instituciones, hoy ofrecen el servicio
de atención médica telefónica 24
horas, 365 días al año. ¿Será que
la tecnología está superando la
capacidad de percibir, escuchar,
observar de las personas?